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[简答题]一份完整的零售许可卷宗档案应包括哪些内容？
[多项选择]高血压患者的随访评估必须包括哪些内容？（）
A. 询问症状
B. 测量体重、心率
C. 询问生活方式
D. 测量空腹血糖
E. 询问患者的服药情况
[判断题]退保益是指发生退保业务时，保险公司按保单现金价值支付一定的退保金与该保单在退保时的责任准备金之间的差额。
[多项选择]查询书必须包括以下哪些内容（）
A. 银行承兑汇票要素
B. 是否为承兑人承兑
C. 是否有挂失止付情况，是否有他行查询
D. 索取银行承兑汇票卡片联
[简答题]什么是客户关系管理？包括哪些基本内容？我国企业在实施CRM中必须注意哪些问题？
[多项选择]自助银行必须包括以下哪些设备（）。
A. 存款设备
B. 取款设备
C. 自助查询终端
D. 业务求助电话
[多项选择]药品的包装必须包括下列哪些内容：（）
A. 药品价格
B. 生产日期
C. 批准文号
D. 有效期
[多项选择]操作员键盘的按键种类必须包括以下哪些：（）
A. 字母键
B. 数字键
C. 车辆类型键
D. 控制键
E. 特殊处理键
F. 备用键
[多项选择]投保人、被保险人相互代办满期或退保业务，同时涉及两人应领的，款项允许转入（）的账户。
A. 投保人
B. 被保险人
C. 投保人、被保人中的一人
D. 第三人
[简答题]建筑工程费估算方法包括哪些，建设投资简单估算方法包括哪些？
[简答题]散装物料的输送机包括哪些？成件物料的输送机包括哪些？
[简答题]卫生专业技术人员资质包括哪些方面？个人资质文件包括哪些内容？
[简答题]变电站必须建立健全各种设备的技术档案包括哪些内容？
[简答题]我国国家土地所有权的客体包括哪些？集体土地所有权的客体包括哪些？
