[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，（）动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。
A.G字头跨局
B.G字头管内
C.D字头跨局
D.C字头跨局

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[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（）。
A.头枕
B.靠垫
C.防寒毯
D.一次性拖鞋

[多选题]动车组列车规范规定，动车组特、一、二等座车服务备品有（）。
A.清洁袋、
B.一次性硬质塑料水杯
C.服务指南
D.免费读物

[判断题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
A.正确
B.错误

[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车配有（）。
A.票剪
B.补票机
C.GSM-R通讯设备
D.站车客运信息无线交互系统手持终端

[判断题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。
A.正确
B.错误

[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车不用水冲刷（）。
A.车内地板
B.连接处
C.车内电器设备
D.墙壁

[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车（）等信息
A.所属铁路局
B.运行区间
C.车次
D.车厢顺号

[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车（）车厢客室内不存放清洁工具。
A.商务座
B.特等座
C.一等座
D.餐车

[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，G字头跨局动车组特、一等座车提供（）服务。
A.订酒店
B.饮品
C.小食品
D.送水

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