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[多项选择]谈判流程是（）
A. 分析局面、客户
B. 谈判前的计划
C. 谈判
D. 决定谈判策略/战术
E. 跟进
[判断题]价格谈判的基本目标对谈判各方来说是相同的。
[单项选择]以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）
A. 筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
B. 接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
C. 了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交
D. 筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》商务谈判工作流程，一般情况下与客户进行价格和产品条件的细节谈判的是（）。
A. 客户经理
B. 客户经理主管
C. 产品经理
D. 风险审核人员
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》商务谈判工作流程，对于复杂产品客户经理需要请其直接与客户商谈产品条件细节的是（）。
A. 客户经理主管
B. 风险审核人员
C. 产品经理
D. 支行柜台人员
[填空题]根据（）不同，可将业务流程分为运营流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。
[单项选择]按照（）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。
A. 跨越组织的范围
B. 组织活动性质
C. 业务流程实现的功能
D. 输入输出对象
[单项选择]基于税收征管基本程序形成的税收遵从管理基本流程，下列选项中，不属于税收遵从管理基本流程的是（）
A. 税收管理基本流程
B. 税收风险管理流程
C. 税务行政监督流程
D. 数据情报管理流程
[单项选择]谈判者不是每次谈判都有七个信息，但是基本的谈判逻辑需要遵守的顺序是（）。
A. 好的——坏的——大的——落实——收尾——稀释
B. 收尾——坏的——大的——落实——稀释——好的
C. 好的——大的——坏的——落实——稀释——收尾
D. 好的——坏的——大的——落实——稀释——收尾
[单项选择]谈判流程的第一步是（）
A. 谈判前的计划
B. 分析局面、客户
C. 谈判
[单项选择]商务谈判与谈判的基本特征是（）的。
A. 互不相干
B. 差异极大
C. 一致
