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[简答题]消费者购买住房和购买软饮料的购买决策过程及消费行为有区别吗？并用消费者购买决策的五阶段模式进行分析。
[判断题]在商品购买者和使用者相分离时，只有购买者才是消费者。
[单项选择]消费者在购买活动中由于情感变化而引发的购买动机是（）
A. 习惯性购买动机
B. 情感购买动机
C. 享受购买动机
D. 发展性购买动机
[单项选择]利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为（）
A. 折价促销
B. 有奖促销
C. 折扣券促销
D. 主题事件促销
[判断题]特殊需求的消费者指的是消费者中有特殊购买要求的部分消费者，他们因在时间、所需出版物类别、购买形式上的特殊性而形成其特殊需求。
[判断题]消费者的购买行为是由消费者的经济因素决定的。
[多项选择]消费者在购买活动中可能扮演的角色有（）
A. 购买者
B. 影响者
C. 决策者
D. 使用者
[单项选择]消费者服务购买过程包括（）、消费阶段和购买后购买
A. 比较阶段
B. 决策阶段
C. 购买前阶段
D. 服务体验阶段
[简答题]运营商各种优惠活动都能促进消费者使用电信业务，请分析这些消费者的购买目的是什么？
[判断题]消费者购买商品时易受企业营销活动的诱导。
[单项选择]（）是指社会购买力，包括消费者个人购买力和社会集团购买力。
A. 人口环境
B. 自然环境
C. 经济环境
D. 社会文化环境
[判断题]消费者购买行为模式是从宏观角度探讨消费者实际的购买行为。
[单项选择]消费者没有购买目标，进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品，这类购买行为属于（）
A. 特定购买
B. 计划购买
C. 提醒购买
D. 强制购买
[多项选择]企业物流作业活动可划分为关键性活动和支持性活动，其中关键性活动包括（）
A. 运输
B. 库存管理
C. 物料搬运
D. 保护性包装
E. 客户服务标准
[单项选择]消费者的购买决策受企业营销活动的影响体现了（）
A. 消费的负外部性
B. 消费的分散性
C. 消费风险的存在
D. 消费决策的可诱导性
[单项选择]按旅游消费者的购买态度和购买要求分类，旅游消费者对商品的态度，取决于对商品的信念，这类旅游消费者的购买行为为（）
A. 理智型购买
B. 情感型购买
C. 慎重型购买
D. 习惯型购买
[单项选择]消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品。这类消费者属于（）消费者。
A. 习惯型
B. 经济型
C. 理智型
D. 情感型
[单项选择]对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（）。
A. 习惯型购买行为
B. 变换型购买行为
C. 协调型购买行为
D. 复杂型购买行为
