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发布时间:2023-11-24 07:39:32

[多选题] [中] 作为客服人员应该学会快速的分流压力以下哪些方法适合分解压力( ) 。
A.尽量保持着微笑的心情
B.尽可能放缓呼吸来调整
C.保持语调或打字的平稳
D.选用合适的语句,让自己关注于解决问题的方法而不是客户的态度

更多"[多选题] [中] 作为客服人员应该学会快速的分流压力以下哪些方法适合"的相关试题:

[单选题]作为客服人员,处理客户投诉的大忌是( )。
A.耐心倾听客户的痛苦
B.表示同情
C.站在客户立场
D.漠视客户的痛苦
[判断题] 对于不使用电子流量控制的色谱仪,即使采用程序升温,如果需要进行分流,还是应该选用压力控制来控制柱前压。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]对于不使用电子流量控制的色谱仪,即使采用程序升温,如果需要进行分流,还是应该选用压力控制来控制柱前压。
A.是
B.否
[判断题]压力容器停止运行时 ,操作人员时应快速打开或关闭阀门。
A.正确
B.错误
[单选题]网点工作人员要主动使用统一分流引导话术。下列哪项不属于统一分流引导话术?
A.设备办理业务更快捷
B.我们有专人指导
C.设备可以办理所有业务
D.设备无需签字填单
[判断题]对待检人员进行分类识别和分流疏导,合理控制通行人员验放速度,引导待检人员正确使用特殊通道等内容,属于维序检查岗位职责。( )
A.正确
B.错误
[判断题]压力容器出现泄漏时,操作人员应该立即进行带压紧固螺栓。
A.正确
B.错误
[多选题]为了正确处理紧急情况,压力容器的操作人员应该了解操作容器的( )。
A.危险点
B.紧急情况处理预案
C.事故报告制度
D.工艺规程
[多选题]压力容器操作人员在操作中应该做到( ) 。
A.熟悉本岗位工艺流程
B.熟悉容器的结构、类别、主要技术参数和性能
C.严格按照操作规程操作
D.掌握处理一般事故的方法
E.如实填写有关操作记录
[判断题]面对压力,我们要正视压力,学会视角转移。
A.正确
B.错误
[判断题]压力容器安全阀泄压口应该指向人员经常工作和走动的地方。
A.正确
B.错误
[填空题]压力是客观存在的。但是,作为企业或个人,不应该以()对待压力,而应该积极有效地管理压力。
[判断题]操作人员要严格监视压力容器压力、温度的变化。
A.正确
B.错误
[简答题]工作人员应学会和熟悉哪些急救技能和常识?
[单选题]加油站出现资源紧张.应引导顾客分流到( ).减缓集中供应压力。
A.附近停车场
B.街道
C.附近加油站
D.站内空地

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