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[多选题]用户知情同意原则是指收集、使用客户信息时，应当遵循（）的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经客户信息主体同意。
A.合法
B. 正当
C.合规
D.必要
[多选题]某客户使用我公司的数据专线,现客户投诉该专线无法使用。
请问以下向客户收集信息,正确的是:(BC)
A.该数据专线于何时开通
B.是否所有终端都无法使用
C.是否该专线承载的所有业务无法使用
D.该数据专线的传输是否正常
[判断题]客户档案是一种通过对各类用户信息的收集和整理,建立起来的客户资料库。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理服务流程受理客户需求，走访客户收集诉求，接收客户中心转来的客户诉求。
A.正确
B.错误
[多选题]网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循（ ）的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
A.公平
B.必要
C.合法
D.正当
