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发布时间:2023-11-26 03:36:34

[多项选择]华为的ICD3.0客服系统现在可以支持下面哪几种座席方式()。
A. 单电话座席
B. 视频座席
C. VOIP座席
D. PC+Phone座席

更多"华为的ICD3.0客服系统现在可以支持下面哪几种座席方式()。"的相关试题:

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[多项选择]华为IPCC的流程启动类型有以下哪几种()。
A. 单实例非自启动流程
B. 单实例自启动流程
C. 多实例自启动流程
D. 非自启动流程
[多项选择]华为阵列双活解决方案做了哪几种路劲算法优化?()
A. 负载均衡
B. 优先阵列
C. 轮询
[多项选择]对客服系统中的软件下面说法正确的是:()。
A. 多个IVR之间采用的是负荷分担的方式
B. 一个排队机可以连接多个ICD平台
C. 客服中的多个应用服务器之间可以自动实现负荷分担
D. 当CTI SERVER出现故障的时候,ICD平台还可以接入来话
[多项选择]客服系统中的提醒模块是通过任务完成的,每个任务定期完成一定的操作,系统预定义了几个任务,可以完成下面哪项提醒功能。()
A. 新工单提醒
B. 新投诉提醒
C. 新公告提醒
D. 新便笺提醒
[多项选择]下面操作系统中,支持超线程技术的操作系统有()。
A. Windows98 SE
B. Windows2000 Server
C. Windows XP HomeEdition
D. Windows XP Professional
[多项选择]320GV3R2系统调测中,下面哪些波长转换板可以支持强制发光调测()。
A. TWC
B. OCU
C. LWF
D. LWM
E. LWX
[填空题]客服系统中WECC所支持的主要功能为(),(),(),()。
[多项选择]下面关于决策支持系统说法正确的有()
A. 数据、模型和分析技术是决策支持系统的主要资源
B. 决策支持系统主要是用来支援人作决策而不是代替人作决策
C. 决策支持系统主要是用于解决半结构化及非结构化决策
D. 决策支持系统的目的在于提高决策的有效性而不是提高决策的效率
E. 决策支持系统是存在标准的、固定的决策解法的。
[多项选择]H3C SecPath系列防火墙可以支持下面哪些路由协议?()
A. RIP
B. 静态路由
C. OSPF
D. BGP
[简答题]请简单描述从一个用户拔打电话进入客服系统进行投诉,并且客服中心通过客服系统处理投诉直到完成的整个过程。
[单项选择]谷歌的安卓操作系统是现在最为广泛的智能手机操作系统,请问下面哪个旗舰系列会最先获得新版安卓系统的推送?()
A. Galaxy
B. 荣耀
C. Nexus
[单项选择]下面哪个操作系统有可能不支持DHCP服务?()
A. MS-DOS
B. Windows 98
C. Windows NT Workstation
D. Windows NT Server
[多项选择]ZXG10-BSC(V2)可以支持下面哪些切换方式()
A. 同步切换
B. 软切换
C. 硬切换
D. 异步切换
E. 伪同步切换
[单项选择]现在建设无源分布系统支持频段为()
A. 800MHz-2600MHz
B. 700MHz-2700MHz
C. 700MHz-2800MHz
D. 800MHz-2500MHz
[多项选择]LTE系统可以支持的调制方式包括()
A. QPSK
B. 16QAM
C. 64QAM
D. GMSK
[单项选择]根据系统工作方式划分可以把医学决策支持系统划分为被动系统、半自动系统和()系统三种。
A. 自动
B. 主动
C. 指令
D. 辅助
[多项选择]国家税务总局运维平台知识管理子系统,可以通过下面哪些地址访问()。
A. http://85.16.16.45:8080/EDUMS/main/login.jsp
B. http://85.16.16.29
C. http://100.16.92.199:7001/ekp
D. http://130.9.1.128
[单项选择]LTE网络中,系统最高可以支持()的移动速度。
A. 120KM/h
B. 350km/h
C. 450km/h
D. 360km/h

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