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[单项选择]（）负责将客服热线收到的业务投诉通过运维系统提交至信息技术部，并做好对客户的解释和答复工作。
A. 电子银行部客服中心
B. 会计结算部资金清算室
C. 会计结算部会计管理室
D. 信息技术部运行管理室
[多项选择]故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务，并负责工单（）、抽查、回复和回访工作。
A. 派发
B. 跟踪
C. 处理
D. 督办
[单项选择]业务总账系统的业务管理工作由总行（）负责
A. 信息技术部
B. 大集中项目开发办公室
C. 会计部清算中心
D. 计划财务部
[多项选择]（）负责国际保理业务相关制度的拟定、修改和解释工作，（）负责拟定、解释和修改国际保理的价格政策；负责根据价格审批权限对下级行和本级经营部门的保理业务进行价格审。
A. 批国际业务部
B. 信贷审批部
C. 资产负债管理部
D. 风险管理部
[多项选择]CPS前台系统大小额网银核查业务，业务经理负责（）
A. 负责复核转网点的工作任务
B. 核对流程结束后返回的工作消息
C. 报文、报表打印以及日终对账工作
D. 结合后台批注的意见，审核报文内容，根据具体情况选择是否继续流程
[单项选择]在江苏农信的EPOS业务中，负责提供和维护刷卡电话终端的业务参与方为（）。
A. 江苏银联
B. 项目合作银行
C. 平台运营商
D. 终端发展方
[单项选择]（）负责系统运行业务支持，系统机构、用户管理，系统数据修改申请的审查、核实，系统业务参数的配置与维护。
A. 地区信用风险管理部授信管理中心
B. 地区信用风险管理部授信审批中心
C. 总行信用风险管理部授信管理中心
D. 总行信息技术部
[单项选择]在企业信用信息基础数据库管理中，（）负责综合业务处理系统和信贷业务管理系统中录入征信原始数据的真实性、准确性。
A. 经营单位
B. 地区信用风险管理部
C. 总行信用风险管理部
D. 总行信息技术部
[多项选择]省IDC业务网管系统应能对所监控范围内星级IDC机房的IDC基础业务、增值业务提供面向客户的业务质量监控能力，能够以（）等不同层次的对象为单位提供业务质量监测数据，并实现在不同层次数据呈现之间用户界面的便利导航与视图转换。
A. 产品
B. 客户
C. 客户资产
D. 客户业务实例
[多项选择]多媒体消息业务系统能够提供的基本业务类型有（）。
A. 点到点（MOMT）
B. 应用到应用（AOAT）
C. EMAIL到点（EOMT）点到EMAIL（MOET）
D. 点到应用（MOAT）和应用到点（AOMT）
[多项选择]资金业务系统提供的业务审批方式有（）。
A. 委托代理审批
B. 授权单一审批
C. 越级审批
D. 自定义审批
[判断题]外部信息交互系统中的交换交换应用部分负责提供对接收的组织机构代码信息、海关信息等外部门的业务数据进行采集、整理、比对等处理，定期将采集的税务数据与外部门实现信息共享。
[单项选择]业务处理系统（TPS）是负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动，记录和更新企业业务数据的信息系统。下列选项中，不属于TPS处理过程的是（）。
A. 数据输入
B. 业务处理
C. 文件和报告生成
D. 系统监控
[多项选择]中央银行会计核算电子对账系统中的业务监督员负责（）
A. 确认和监督对账结果、追踪监督、依申请撤销比对标志；
B. 对因开户单位故障无法登录对账系统时处理纸质对账
C. 查看和授权发布公告；
D. 督促开户单位及时对账、追踪未达账项。
[单项选择]信贷业务管理系统中提供的利率调整频率选项不包括（）。
A. 固定利率
B. 随政策调整
C. 按季调整
D. 按半年调整
[单项选择]（）负责业务系统中现金调拨业务的录入及各类登记簿的登记工作。
A. 出纳柜员
B. 出纳主管
C. 会计主管
D. 库管员
[单项选择]路风工作坚持（）的原则，实行领导负责、系统负责、逐级负责，管业务必须管路风，党政工团齐抓共管，综合治理。
A. 法人负责
B. 谁主管谁负责
C. 实事求是
D. 班组管理
