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[单项选择]活动内容与材料设计要领主要包括（）。
A. 活动内容要与目标内涵相吻合、与儿童生活经验相适应
B. 根据幼儿的兴趣随即选择活动材料
[填空题]沟通机制主要包括沟通过程、沟通方向、沟通网络、（）。
[多项选择]沟通过程主要包括沟通主体、沟通客体（）等要素。
A. 沟通介体
B. 沟通环境
C. 沟通内容
D. 沟通渠道
[多项选择]专业技术人员的沟通能力主要包括（）
A. 行为沟通能力
B. 语言沟通能力
C. 书面沟通能力
D. 协调沟通能力
[判断题]电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP、POP3。
[多项选择]沟通的主要功能包括（）。
A. 控制
B. 激励
C. 情绪表达
D. 信息
E. 引起冲突
[多项选择]营销沟通的主要职能包括（）
A. 编码
B. 解码
C. 反应
D. 反馈
E. 确认
[多项选择]沟通的方向主要包括（）。
A. 横向沟通
B. 纵向沟通
C. 上行沟通
D. 下行沟通
E. 水平沟通
[多项选择]正式沟通的主要渠道包括（）。
A. 纵向沟通
B. 横向沟通
C. 斜向沟通
D. 双向沟通
E. 多向沟通
[单项选择]沟通的主要意义不包括（）
A. 增强了群体绩效的发挥
B. 增强了群体的凝聚力
C. 可以应付紧急事件，免遭意外损失或不良事件的发生
D. 降低了管理成本
[多项选择]“三功能模型”，医患沟通技能主要包括以下那项内容？（）
A. 用来建立良好的医患关系。
B. 用来与病人沟通以了解病情。
C. 就病人的病况对病人进行解释。
D. 直接与家属建立紧密关系
[多项选择]沟通协调机制建设主要包括（）
A. 建立健全政策执行的信息网络和“政府上网”工程
B. 优化政策信息传播和反馈渠道
C. 强化政策执行责任追究制度
D. 完善政策执行监督机制
[多项选择]通报写作要领主要有（）
A. 以具体事实为基础
B. 以典型事例为题材
C. 以教育指导为目的
D. 以及时有效为要求
[单项选择]秘书对上司的沟通要领有：尊重而不吹捧、主动而不越权、（）。
A. 关注并保持距离
B. 请示而不依赖
C. 汇报尽量频繁
D. 服务体贴入微
[多项选择]邮件列表的使用范围主要包括（）。
A. 企业应用
B. 双向交流
C. 发行电子杂志
D. 组织会员俱乐部
[多项选择]项目沟通的具体过程主要包括（）。
A. 沟通计划编制
B. 信息发送
C. 绩效报告
D. 管理收尾
[判断题]沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
