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[填空题]导游服务的原则是：（）的原则，（）原则，（）原则，（）原则。
[判断题]《团队接待计划表》是旅游计划的具体体现，是旅行社下达的正式接待任务书，对行程内容安排详细，导游一定要随身携带并妥善保管旅游执法队在执法检查时，团队接待计划是检查的重要内容之一。
[单项选择]导游语言原则中最基本的原则是（）。
A. 正确
B. 清楚
C. 生动
D. 灵活
[单项选择]在制定计划时，一定要坚持的原则是（）。
A. 明确权限
B. 督促检查
C. 实事求是
D. 监控应变
[判断题]导游讲解的语速一定要慢，以便旅游者记忆。
[判断题]为残疾旅游者服务时，导游人员一定要注意方式方法，过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心，使他们对导游人员的言行产生反感。
[多项选择]导游人员资格考试应当坚持的原则是（）
A. 培训自愿
B. 考试与培训分开
C. 资格审查
D. 统一考试
[判断题]不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。
[判断题]国家职业标准的实用性原则是指国家职业标准的内容，特别是技能要求要具体明确，能量化的一定要量化。
[单项选择]市场导向原则、一致性与协调性原则、科学发展原则和推进企业创新原则是（）的基本原则。
A. 物流标准化
B. 物流系统化
C. 物流服务
D. 物流规划
[简答题]导游员与游客“聚谈”要掌握的原则是什么？
[判断题]送早班机提早就餐，导游员一定要在前一天晚上10：00时前向酒店餐饮部予以说明。
[单项选择]企业一般或明或暗地都有自己的机密，泄露这些机密会导致严重的后果，下列哪项不属于企业的机密：（）。
A. 企业的主打产品
B. 新产品、新技术
C. 公司供应商信息
D. 客户信息
[判断题]导游要自觉遵守国家的法律法规、外事纪律和行业规范，严格执行导游服务质量标准，严守国家机密和商业秘密，自觉维护国家和旅行社的利益
[简答题]导游员在服务儿童旅游者时的“四不宜”原则是哪些？
[判断题]推销的原则是以企业为中心，以满足企业需求为出发点（）
[判断题]企业的所有权原则是企业运行无可争辩的基础前提。
