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[多项选择]根据品类角色定位矩阵图，将品类角色分为（）。
A. 重点品类
B. 潜力品类
C. 常规品类
D. 一般品类
[多项选择]零售产品计价考核应根据相关人员在对客户服务和产品营销过程中的不同角色定位和贡献大小，按照以下（）原则比例分配计价收入。
A. 营销人员为主
B. 协销人员为辅
C. 推介人员为辅
D. 营销团队共享
[填空题]根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（）角色和（）角色。
[填空题]根据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同，可将角色分为（）角色和（）角色。
[单项选择]家庭角色、性别角色、年龄角色和职业角色统称为：（）
A. 人文角色
B. 工作角色
C. 社会角色
D. 国家角色
[判断题]管理者扮演的角色可被分人际角色、信息角色和领导角色。
[单项选择]将管理者的角色分为人力角色、信息角色和决策角色的是（）。
A. 德鲁克
B. 明茨伯格
C. 鲍莫尔
D. 泰罗
[单项选择]员工要同时扮演工作角色和家庭角色，两种角色中任何一种角色产生的紧张状态都会影响到另外一种角色。这种工作—家庭冲突的形式是（）
A. 时间冲突
B. 情绪紧张冲突
C. 行为冲突
D. 利益冲突
[单项选择]角色混同指的是将自己所具有的不同角色相混淆，而发生的导致背离角色期待和角色规范的行为。
根据上述定义，下列哪项属于角色混同（）
A. 老李是某局局长，对于儿子提出的要求，他常常不自觉地说：“这事得和其他同志研究研究。”为此，他多次受到妻子的批评
B. 小王是个游戏迷，他常常将工作中的同事假想成游戏中的玩家，也常常将游戏中的玩家想象成自己的某个同事
C. 庄周梦见自己变成蝴蝶，醒过来之后惊惶不定，庄周不知自己梦中变成了蝴蝶，还是蝴蝶梦中变成了自己
D. 到北京来打工的某外省青年有时不自觉地说起家乡话，常常弄得同事莫名其妙
[填空题]（）将管理者分为人机角色、信息角色和决策角色。
[判断题]一般情况下只有系统管理员才能创建及维护角色；例如：创建和删除角色、用户，为用户指定隶属的角色，为角色进行授权等。
[填空题]税收执法管理信息系统V1.1版系统管理，角色管理主要用于完成角色的添加、角色对应权限的修改和角色的（）。
[判断题]公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。
[多项选择]根据角色扮演者获得角色的方式不同，可以把角色分为（）。
A. 开放性角色
B. 规定性角色
C. 自致角色
D. 理想角色
E. 先赋角色
[判断题]角色被分配到下级公司后，下属公司中的用户关联了该角色后，即可以以该角色身份登录该下属公司，但是该角色的创建公司没有该角色的权限.
[判断题]根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色；信息角色和决策角色三大类。
[单项选择]在社会角色的扮演中，角色之间或角色内部发生了矛盾、对立或抵触，妨碍了角色扮演的顺利进行，这是：（）。
A. 角色冲突
B. 角色不清
C. 角色中断
D. 角色失败
[单项选择]在建立角色交叉管理关系时，选择一个角色，同时按下（）键，可以将选定的角色拖放到角色树型列表中其他的任何一个角色名称上，这样两个角色就建立了交叉管理关系。
A. Shift
B. Ctrl+Shift
C. Ctrl
