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[简答题]线路特殊区段一般包含哪些（至少列出四个区）？
[多项选择]事件查看器中包含哪些事件日志（）。
A. 用户日志
B. 系统日志
C. 安全日志
D. 应用程序日志
[多项选择]特殊业务日志查询中，特殊业务的类型有（）。
A. 泵码跳变
B. 回罐
C. 油品调节
D. 站间移出站间移入
E. 付油冲销
[多项选择]进口业务流程都包含哪些阶段（）
A. 进口准备阶段
B. 进口交易磋商签约阶段
C. 进口报关阶段
D. 进口履约阶段
E. 进口善后阶段
[多项选择]特殊业务受理包括哪些范围（）
A. 违约金减免
B. 负充值
C. 欠费滞纳金减免
D. 国际漫游
E. 免卡费
F. 退费
[多项选择]下列哪些业务需要收取异地特殊业务手续费（）
A. 异地分行办理密码挂失
B. 异地分行办理金葵花卡降级
C. 异地分行办理国际借记卡到期换卡
D. 异地分行办理存折破损更换
[多项选择]PWE3技术仿真TDM业务，需要仿真的业务要素包含哪些（）
A. 帧格式
B. 告警信息
C. 信令信息
D. 同步定时信息
[简答题]MP包含哪些设备M1车包含哪些设备、M1与M2牵引系统有哪些区别？
[简答题]联机命令通常包含哪些类型？每种类型又包含哪些主要命令？
[简答题]什么是3G业务网络？它主要包含哪些网元？
[多项选择]服务准则的三要是（）
A. 接待客户要文明礼貌
B. 处理问题要实事求是
C. 对待工作要热情主动
D. 不懂的业务要及时问
