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[多项选择]人力资源管理部门主要承担的角色包括（）
A. 政策制定者
B. 业务的促成者
C. 监控者
D. 创新者
E. 变革者
[单项选择]企业物流质量的改进不包括（）
A. 衡量绩效水平
B. 提出质量战略
C. 学习文件
D. 质量过程的实施
[单项选择]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及（）、质量控制、质量保证和质量改进。
A. 质量评价
B. 质量策划
C. 质量检验
D. 质量实现
[单项选择]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和（）以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
A. 质量评价
B. 质量检验
C. 质量目标
D. 质量实现
[单项选择]质量改进项目始于质量改进机会的（）。
A. 组织
B. 识别
C. 实施
D. 计划
[单项选择]根据《工程建设施工企业质量管理规范》，施工企业的质量管理改进活动应包括：质量方针和目标的管理、信息分析、（）、质量管理体系评价、纠正与预防措施等。
A. 巡视
B. 监督检查
C. 质量会议
D. 制度落实
[多项选择]企业信息管理者要完成一系列复杂的管理活动，就必须具备一系列的能力。一般的企业信息管理者的能力结构主要包括（）。
A. 获取和处理信息的能力
B. 表达能力
C. 社会交际能力
D. 创新能力
[判断题]在质量管理的变革中，企业的高层领导应该怎么做？首先是确定员工的质量角色。
[单项选择]施工企业质量管理改进活动应包括.质量方针和目标管理、信息分析、监督检查、（）、纠正与预防措施等。
A. 管理策划
B. 闭环整改
C. 质量管理体系评价
D. 施工准备
[多项选择]在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（）。
A. 必要性
B. 可行性
C. 可能的改进效果
D. 成果的可衡量性
E. 计划实施方法
[判断题]质量方针包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。
[多项选择]在质量管理体系中，持续改进包括（）。
A. 了解现状
B. 建立目标
C. 寻找、评价和实施解决办法
D. 测量、验证和分析结果，把更改纳入文件
[单项选择]管理者通过一系列管理职能来实现组织的目标，下面不属于管理职能的是（）
A. 组织
B. 控制
C. 领导
D. 经营
[多项选择]质量改进监控计划应包括对感染预防实践的监控，以使（）的发生率降到最低。
A. 护理相关及社区获得性感染
B. 中心静脉置管相关血液感染
C. 呼吸机相关感染
D. 输液相关感染
E. 医院内相关感染
