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[单项选择]用户平均停电时间--用户在统计期间内的平均停电小时数，若不计系统电源不足限电，则记作（）
A. AIHC-2
B. AIHC-3
C. AITC-2
D. AITC-3
[多项选择]要提高供电可靠率就要尽量缩短用户平均电时间沪停电时间，停电时间括（）
A. 事故停电时间
B. 计划检修停电时间
C. 临时性停电时间
D. 正常送电时间
[判断题]《牵引供电事故管理规则》规定，故障停电时间与计划停电时间重复的，在计算停电时间时应将计划停电时间扣除。
[判断题]由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以上一年供电企业平均售电单价给予赔偿。
[单项选择]顾客的购买影响力可以分为内部影响力和外部影响力。外部影响力常会影响内部因素，从而又会直接影响到（）
A. 顾客需求
B. 顾客目标
C. 顾客感受
D. 顾客行为
[单项选择]运行数据主要包括（）、停电起始时间、停电终止时间、停电状态、停电设备、停电技术原因、停电责任原因、特殊分析、备注和停电范围（用户）。
A. 抄收班
B. 急修班
C. 责任部门
D. 运行班
[判断题]计划停电管理根据停电计划的要求进行分析，以最小的停电范围和最短的停电时间来确定停电设备，列出造成停电的用户名单，并将停电计划信息自动传送给故障报修管理系统。
[填空题]《供电营业规则》第九十五条规定：用户在停电时间内可能用电量，按照停电前用户（）或（）内的每小时平均用电量乘以（）求得。
[单项选择]在停电前（），将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。
A. 30分钟
B. 小时
C. 2小时
D. 3小时
[单项选择]对用户停电，在停电前（），再次通知用户停电时间，方可在规定时间实施。
A. 24h
B. 60min
C. 30min
D. 15min
[多项选择]影响招聘的外部影响因素有（）
A. 宏观经济形式
B. 招聘单位所在的地区
C. 所要招聘的人员类型以及他们的供求状况
D. 人员招聘的竞争对手
E. 一些相关的政策和法规
[单项选择]申请实用化评价验收时申请单位需实现多长时间的连续完整的停电计划、检修申请、工作票、检修记录为主线的业务全闭环管理（）
A. 1个月及以上
B. 3个月及以上
C. 6个月及以上
[多项选择]影响工资水平的外部影响包括（）。
A. 市场劳动力状况
B. 政府对工资水平的调控决策
C. 社会劳动生产率变化
D. 物价
E. 行业工资水平的变化
[多项选择]供电可靠率若不计外部影响，则记作RS-2，以下哪些责任原因为外部影响（）
A. 市政建设
B. 外部施工影响
C. 大风大雨
D. 外部电网设施故障
[简答题]外部影响有哪几种表现形式？什么叫外部经济与外部不经济？
[多项选择]外部影响因素包括（）
A. 工作世界
B. 国家法律
C. 工会
D. 管理实务
E. 行业发展
[单项选择]10KV线路全线停电，以调度或变电站停电操作票的（）时间至送电操作票的终了时间作为停电统计时间。
A. 开始
B. 终了
C. 记录
[简答题]试述外部性（外部经济影响）对效率的影响及矫正外部性的政策。
