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[简答题]在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，其总的要求是什么？
[单项选择]对英国人的准确称呼应该是（）。
A. 英格兰人
B. 苏格兰人
C. 威尔士人
D. 不列颠人
[简答题]游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？
[简答题]游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？
[简答题]游客要求本地亲友随团活动，导游员应该如何处理？
[简答题]你认为应该如何根据未来社会对人的要求调整学前教育内容？
[多项选择]客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）
A. 告知客户订单一旦提交成功将无法修改
B. 建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请
C. 若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收
[简答题]客人要求转电话到房间时应该怎样操作？要求转到总经理分机时如何操作？
[简答题]租赁经营应该如何缴纳流转税？企业应该如何选择租赁经营的方式？
[单项选择]社区居委会应该如何正确处理物业服务公司提出的与其签订续聘合同的要求（）。
A. 社区居委会代表居民与物业服务公司签订续聘合同
B. 召开全体居民会议投票表决续聘或解聘物业服务公司
C. 召开党员和居民代表联席会议投票表决续聘或解聘物业服务公司
D. 指导、监督业主大会及其业主委员会续聘或解聘物业服务公司
[单项选择]如何称呼组成硬盘盘片的基本*单位？（）
A. 扇区
B. 柱面
C. 磁轨
D. 磁头
[简答题]用户有一个紧急割接项目，要求你在10：00～12：00期间完成，你应该如何处理？
[多项选择]根据社交礼仪的规范，选择称呼时应该注意的问题包括（）
A. 合乎常规
B. 照顾习惯
C. 入乡随俗
