更多"依据（）和其占企业总客户的比例，可以将他们分为VIP客户、主要客户、普"的相关试题:
[填空题]客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
[单项选择]不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
A. 绿卡贵宾卡
B. 绿卡贵宾银卡
C. 绿卡贵宾金卡
D. 绿卡贵宾白金卡
[单项选择]按照客户金字塔理论，VIP客户一般占客户数量的（）
A. 15%
B. 5%
C. 1%
D. 10%
[多项选择]提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。
A. 会员卡
B. 系统识别
C. 客户自述
[多项选择]VIP客户经理与客户的重要沟通包括（）
A. 入网首次关怀
B. 会员升降级提醒
C. 套餐超量提醒
D. 消费不足提醒
E. 快捷商务服务告知
F. 人文关怀（包括生日祝福、节日关怀等）
[判断题]私人银行客户信用贷是依据私人银行客户金融资产给予的无担保信用贷款，应与客户签署《客户承诺书》。当客户AUM资产发生变动且低于贷款余额2倍的预警线时，私人银行客户经理应自知晓AUM变动时点起第一时间向个贷中心作出风险提示。
[单项选择]依据客户拥有的产品类型，对客户的资产、负债、年龄组和职业等进行认真分析研究，推断他们可能需要的产品，然后分析判断他们购买每个产品的可能性，最后推算出客户购买后银行可能的盈利，属于（）。
A. 分层营销策略
B. 交叉营销策略
C. 产品差异策略
D. 差异性策略
[判断题]一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。
[判断题]开立VIP卡时，VIP卡类别须与客户层级一致，一个客户最多可同时拥有2张VIP卡。
[单项选择]比例作用是依据（）动作的。
A. 偏差大小
B. 偏差是否存在
C. 偏差变化速度
D. 均有
[单项选择]全球通VIP客户认定集团重要客户中所有市委常委认定为（）卡客户。
A. 金卡
B. 银卡
C. 钻卡
D. 普通客户
[判断题]税收附加指根据规定的税率征税以后，再以税额为依据加征一定比例的税额。
[单项选择]把公司客户分为主力客户、一般客户和零散客户，这种分类依据的标准是（）。
A. 客户的性质
B. 交易数量和市场地位
C. 时间顺序
D. 交易过程
[单项选择]全球通VIP客户认定集团重要客户中百强集团关键领导认定为（）卡客户。
A. 金卡
B. 银卡
C. 钻卡
D. 普通客户
[单项选择]集团专线业务中客户服务等级由（）依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定，综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等，提供服务等级建议，由网络部受理，依据现网规模和维护能力，对建议予以审核。如双方存在异议，则通过协商解决。
A. 网络部
B. 工程建设部
C. 集团客户部
D. 市场部
[单项选择]依据（）客户可以按规定使用现金支票。
A. 《票据法》
B. 《财务法》
C. 《刑法》
D. 《宪法》
[单项选择]客户维持担保比例低于平仓维持担保比例时，证券公司通知客户追加担保物是（）
A. 其他三项都不对
B. 合同约定的义务
C. 客户提出的服务要求
D. 为了提供提高客户服务质量
[多项选择]依据客户的终生价值，可将客户分为（）。
A. 咨询客户
B. 初次购买客户
C. 重复购买的客户
D. 潜在客户
E. 推荐购买的客户
[单项选择]新增的单一客户和集团客户授信比例（）超过监管要求。
A. 不得
B. 可以
