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[判断题]美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
[判断题]管理跨度是指某一组织单元直接管理下一层次的组织单元的数量，管理层次是指一个组织总的结构层次，通常管理跨度窄造成组织层次多，反之管理跨度宽造成组织层次少。
[判断题]评级机构必须保持独立性和公正性，才能获得公众的认可和信任。
[单项选择]“公共关系是一个组织与其公众的传播管理，其目的是建立一种与这些公众相互信任的关系”，这是（）的观点。
A. 卡特利普
B. 詹姆斯·格鲁尼格
C. 弗兰克·杰夫金斯
D. 森特
[判断题]所谓组织结构是指一个组织的组成以及这些组织部门之间的隶属关系或管理与被管理的关系，通常用E-R图来表示。
[单项选择]社会公众对合作机构的信任和认可程度是指（）。
A. 合作机构的信用状况
B. 合作机构的偿债能力
C. 合作机构的管理水平
D. 合作机构的业界声誉
[单项选择]按照公众对组织的（），可将一个组织的公众划分为首要公众和次要公众。
A. 吸引程度
B. 价值判断
C. 态度类型
D. 重要程度
[单项选择]一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是（）。
A. 认知度
B. 美誉度
C. 和谐度
D. 知名度
[填空题]不管是自组织还是它组织，相对于组织前的状态来说，系统的有序程度（），对称性（）。
[单项选择]合作机构的（）是社会公众对合作机构的信任和认可程度。
A. 信用状况
B. 偿债能力
C. 业界声誉
D. 管理水平
[判断题]开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
[判断题]媒介公众与政府公众是组织与其公众之间的重要中介。
[多项选择]按公众对旅游组织的认同程度分类，可以分为（）
A. 顺意公众
B. 逆意公众
C. 独立公众
D. 潜在公众
[多项选择]按公众和教育组织的密切程度划分，可分为（）。
A. 非公众
B. 潜在公众
C. 现实公众
D. 独立公众
[多项选择]下列公众属于组织内部公众的有（）
A. 管理人员
B. 技术人员
C. 生产人员
D. 销售人员
E. 社区居民
[判断题]公共关系是指组织与公众之间的相互依赖关系，即组织与公众环境之间的关系。（）
[单项选择]组织与公众形成关系的关键是公众的（）
A. 共同性
B. 变化性
C. 群体性
D. 相关性
[判断题]顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。
[判断题]根据公众构成的稳定性程度，可分为临时公众、周期公众和稳定公众。
