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[单项选择]采用表示工程质量特性与影响质量的有关因素之间关系的图来进行质量统计分析工作的方法称为（）。
A. 因果关系图法
B. 排列图法
C. 控制图法
D. 相关图法
[多项选择]在仓储管理指标分析中，运用因素分析法对两因素进行分析时，对数量因素和质量因素的分析应是（）。
A. 数量因素在前，质量因素在后
B. 分析质量，数量以报告期同度量
C. 质量因素在前，数量因素在后
D. 分析数量，质量以报告期同度量
E. 分析数量，质量以基期同度量
[单项选择]在分析影响质量因素的排列图中，横坐标表示的内容是（）。
A. 不合格产品的频数
B. 不合格产品的累积频率
C. 影响质量的各个因素或项目
D. 产品质量特性值
[判断题]质量成本分析，就是通过分析产品质量与成本升降因素及其对经济效益影响程度的分析。
[填空题]为了控制汽车维修质量，分析影响质量的因素，常采用的统计方法有（）、分层法和因果分析法。
[单项选择]运用差额分析方法进行分析时，确定各影响因素的排列顺序应遵循如下原则，既有数量因素和质量因素（）。
A. 质量因素排在前
B. 价值数量指标在前
C. 数量因素排在前
D. 主要指标在前
[多项选择]质量管理中的因素分析法包括（）。
A. 频数分布直方图法
B. 调查表法
C. 因果分析法
D. 相关分析法
[单项选择]运用差额分析方法进行分析时，确定各影响因素的排列顺序应遵循如下原则，如均是数量因素或质量因素，则（）。
A. 实物指标排在前
B. 价值指标排在前
C. 次要因素排在前
D. 主要因素排在前
[单项选择]散布图法是用来控制影响产品质量的相关因素的方法，它主要分析研究两种因素的何种关系？（）
A. 正向关系
B. 互动关系
C. 主从关系户
D. 数据关系
[单项选择]（）常用来分析和找出影响产品质量的主次因素，是抓主要矛盾解决质量问题的有效方法。
A. 排列图法
B. 因果分析法
C. 频数直方图
D. 分层法
[单项选择]分析现状，找出存在的质量问题；分析产生质量问题的各种原因和影响因素；从各种原因中找出影响质量的主要原因；针对影响质量的主要原因，制定技术组织措施方案。这是（）
A. 计划
B. 实施
C. 检查
D. 处理
[简答题]简述仓储管理指标分析中的因素分析法。因素分析法是用来分析影响指标变化的各个因素以及它们的变化对指标各自的影响程度。因素分析法的基本
[多项选择]关于“影响服务质量的因素分析”正确的说法是（）
A. 质量是顾客感知到的对象
B. 质量离不开生产交易过程
C. 质量是在真实瞬间中实现的
D. 外部营销必须与质量管理融为一体
E. 每个员工对顾客感知的质量都做出了贡献
[单项选择]在全面质量管理的统计分析方法中，用以确定主要因素、次要因素和一般因素的方法是（）。
A. 因果分析图
B. 排列图
C. 控制图
D. 相关分析法
[单项选择]表示工程质量特性与影响因素之间关系的图是（）。
A. 排列图
B. 因果分析图
C. 频数分布直方图
D. 控制图
[单项选择]依据《工程质量管理》，排列图是分析影响质量主要和次要因素的一种有效方法，通常按质量数据累计频率将其对应的影响因素分为A类主要因素，B类次要因素，C类一般因素，以下对应关系正确的是（）。
A. 质量数据累计频率为（0-80%）为A类主要因素
B. 质量数据累计频率为（0-70%）为A类主要因素
C. 质量数据累计频率为（75%-90%）为B类次要因素
D. 质量数据累计频率为（85%-100%）为C类一般因素
[单项选择]排列图中横坐标表示影响质量的各个因素或项目，排列方法是按影响大小（）排列。
A. 从左向右
B. 从右向左
C. 从中间向两边
D. 从两边到中间
