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[多选题]建筑施工安全生产标准化考评工作包括建筑施工企业安全生产标准化考评和建筑施工项目安全生产标准化考评评定结果分为( )等级。
A.优良
B.基本优良
C.合格
D.基本合格
E.不合格
[多选题]标准化客户关系维护主要内容包括()
A.情感维护
B.理财规划及关联产品销售
C.客户升级
D.客户关怀
[多选题]《煤矿安全质量标准化标准》规定，采煤工作面两巷与文明生产的检查项目包括（ ）。
A.无浮碴杂物
B.管线吊挂整齐，行人侧宽度不小于0.7m
C.巷道无积水（长5m，深0.2m)
D.材料设备码放整齐并有标志牌
[单选题]标准化的步骤包括制定标准、执行标准以及（ ）。
A.规划标准
B.改良标准
C.完善标准
D.修订标准
[多选题]《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法》运输类检查项目包括（ ）
A.运输安全设施。
B.运输线路。
C.岗位规范
D.文明生产
[单选题]标准作业法步骤包括设定改善目标、( )、作业改善、作业标准化、巩固标准化。()
A.作业观察
B.现状标准
C.作业改善
D.节拍优化
[单选题]我院标准化交接内容包括（）
A.生命体征
B.意识状态
C.皮肤粘膜
D.输液、管路情况
E.以上全是
[多选题]综合评价主要包括项目部标准化建设、重点工作开展情况、工作成效三个方面
A.施工现场标准化建设
B.项目部标准化建设
C.重点工作开展情况
D.工作成效
[单选题]接入网NU/ONU设备维护项目根据需要重点检修项目包括整机检查、调整及更换部件、（ ）等。
A.网络安全设备检查
B.网络优化调整
C.系统版本升级
[多选题]《建筑施工安全生产标准化考评暂行办法》规定,项目自评材料主要包括( )
A.项目建设、监理、施工总承包、专业承包等单位及其项目主要负责人名录.
B.项目主要依据《建筑施工安全检查标准》(JGJ59)等进行自评结果及项目建设、监理单位审核意见
C.项目施工期间因安全生产受到住房城乡建设主管部门奖惩情况
D.项目发生重伤及以上生产安全事故情况
E.住房城乡建设主管部门规定的其他材料
[多选题]标准化客户关系维护中情感维护的主要内容有()
A.从潜在客户中挖掘、培养中高端客户资源，通过产品销售提升潜在客户的级别
B.根据客户贡献度，为客户提供相应的附加服务如节日、生日慰问、预约、提醒服务等
C.与所维护客户进行定期沟通联系、定期发布理财短信、及时跟踪和报告客户已购买理财产品的收益变动情况
D.帮助客户实现资产组合最优化
[单选题]施工企业在将《建筑施工项目安全生产标准化评定申请表》等
安全生产标准化自评材料送项目评定主体之前应先送( )签署审核
意见。
A.监理单位
B.建设单位
C.监督机构
D.建设单位和监理单位
[多选题]标准化包括( )标准的过程。
A.制定
B.发布
C.实施
D.审核
[多选题]客服中心岗标准化作业程序包括哪些（ ）
A.收 收取乘客购票的票款
B.唱 讲出票款金额，重复乘客要求的乘客事务处理详情，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问
C.操作 正确、迅速的操作
D.找 清楚说出找赎金额和票卡张数，将票卡和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客
[单选题]接入网ONU设备日常维护的维护测试项目包括:设备表面清扫;配线架配线端子清扫、检查,电缆及配线整理;配线架配件检查、保安单元告警性能试验;机柜及电路指示灯查看;接入业务呼叫、通话试验和( )。
A.用户资料、号线资料、音频电路端口台帐检查核对
B.通路电平测量
C.净衰耗频率特性测试
D.空闲信道噪声测试
