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[判断题]解决POS外设故障要在POS上点击刷新外设，点击功能面板。
[单项选择]解决POS外设故障选择（）进行重新初始化来初步解决此类问题。
A. 重新初始化扫描仪
B. 相应故障外设
C. 重新初始化登录装置
D. 重新初始化打印机
[单项选择]下列对POS外设故障现象描述不正确的是（）。
A. 扫描枪有红外线但无法扫描
B. 小票打印机不能打印
C. 无法查询油品销售日报表
D. 客显不能正常显示的外设故障
[单项选择]下列对POS外设故障原因分析正确的是（）异常，不能正常工作。
A. FCC
B. 外设驱动加载
C. BOS系统
D. Fuel Server
[判断题]扫描枪有红外线但无法扫描是在使用POS的过程中出现的POS外设故障。
[单项选择]TCBS出现运行故障，造成部分业务无法正常处理并在（）内不能解决的故障，在应急管理中定性为严重事件。
A. 6小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 两个工作日
[单项选择]代维公司处理故障后，需由移动公司返修故障配件时，要在（）内向移动公司归还换下的故障配件。
A. 2天
B. 1天
C. 半天
D. 1天半
[简答题]R04某通道存在驻波比高告警，如何排查并解决该故障？
[多项选择]遇到工作站数据不刷新故障的原因是（）所造成。
A. 工作站与控制器的通讯不正常
B. 输入卡件故障
C. 工作站死机
D. 控制器故障
[单项选择]（）对检测计算机外设板卡和在印制板上带有插座的集成块芯片等部位出现的故障是十分有效的。
A. 程序诊断法
B. 交换法
C. 直接观察法
D. 比较法
[单项选择]瓦斯报警仪一旦出现故障，要在（）小时内修复。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[单项选择]在排除网络故障的过程中，通常情况下故障的解决方法都比较简单，只是故障问题被其他情况或者不完全信息所掩盖。以下是几点关于排除网络故障的建议，不正确的是（）。
A. 尽可能收集详细的故障现象
B. 分析故障原因，由易到难，循序渐进的排除问题和故障
C. 及时寻求同事、其他技术人员或者互联网技术支持的帮助
D. 尽量在雇员和客户面前排除故障，同时解释故障原因
[单项选择]可燃气体报警仪一旦出现故障，要在（）小时内修复。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[多项选择]对短时间内不能解决故障的，通过（）等方式，待故障修复后及时为纳税人办理相关事宜。
A. 手工处理
B. 发放二次优先卡
C. 提供延时服务
D. 提供限时服务
[填空题]故障处理完毕后，工区要在（）将故障抢修的具体情况、初步原因分析报段安调室。
[简答题]简述对于一般的遥信信息错误时，解决故障的办法。
[简答题]泡沫产生器在日常运行中容易出现哪些故障?简述产生故障的原因及解决办法。
[填空题]故障管理信息模块所涵盖的信息包含了从故障（）、发展直到解决的整个过程。
