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[单项选择]以下不是政府危机公关应对的模块的是（）。
A. 公众模块
B. 媒介模块
C. 决策模块
D. 管理模块
[单项选择]政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指（）。
A. 议题设置
B. 报道层次
C. 报道方式
D. 报道内容
[多项选择]政府危机公关的全面应对，包含哪些内容（）。
A. 领导带头，权威表率
B. 稳定人心，做好服务
C. 新闻发布，引导舆论
D. 组织力量，落实措施
[判断题]政府危机公关中，违反治安条例等违法犯罪问题，在特定情况下，也可采取危机公关的方式应对。
[单项选择]以下哪一项不是危机的特点（）
A. 个体的悲观经历
B. 未来的不确定性
C. 紧张持续的时间很短
D. 日常学习或工作遭到破坏
[单项选择]以下哪一项不是软件危机的表现形式（）
A. 成本高
B. 生产率低
C. 技术发展快
D. 质量得不到保证
[单项选择]政府危机公关的性质不是管制，不是斗争，而是（）。
A. 规制
B. 服务
C. 治理
D. 追偿
[多项选择]以下哪一项不是大学生产生心理危机的原因？（）
A. 学业困惑
B. 新环境的不适应
C. 情感的失意
D. 经济的压力
[多项选择]政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”（）。
A. 危机预案
B. 危机识别
C. 危机善后
D. 危机应对
[单项选择]明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。
A. 原则
B. 基础
C. 阶段
D. 定位
[单项选择]以下哪一项不属于心理危机的表现（）。
A. 直接表露自己处于痛苦、抑郁、无望或无价值中
B. 注意力集中、成绩提高
C. 易激惹，过分依赖，持续不断的悲伤或焦虑，常常流泪
D. 行为紊乱或古怪
[单项选择]以下哪一项不是政府作为企业持份者的原因？（）
A. 企业缴付的税款会影响政府的财政状况。
B. 企业的业务发展理想，能增加政府的收益。
C. 企业和商会会透过游说影响政府的政策。
D. 政府推行的政策会影响企业的营运。
[单项选择]根据商业银行危机的分类标准，以下哪一项属于系统性危机（）
A. 利率市场化危机
B. 客户投诉
C. 重要客户流失
D. 遭受抢劫
[多项选择]组建正式或临时的危机公关应对小组，要做到（）。
A. 认识到位
B. 领导到位
C. 人员到位
D. 状态到位
[多项选择]政府危机公关的原则有（）。
A. 以行政为中心，依法执政
B. 以公民为中心，执政为民
C. 以社会安定为导向，平稳过关
D. 以公共利益为基础，全面把控
[单项选择]以下哪一项不属于政府业务流程（）
A. 基础作业流程
B. 常规行政流程
C. 灾难性作业流程
D. 危机管理流程
[单项选择]政府危机公关的核心价值是（）。
A. 塑造形象
B. 制定政策
C. 执行政策
D. 修复形象
