更多"燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、（）、服务电话等"的相关试题:
[单项选择]燃气经营企业应向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务；应为社会公共危机处理提供供气方面的安全保障；应实行（）应急服务；提供的服务过程应保障人员和使用设施的安全；不应因燃气质量和服务质量等问题对人身安全和生产、生活活动及环境等构成不良影响和危害；应依法保护用户信息。
A. 一天8小时
B. 一周六天
C. 全年全天候
D. 一周五天
[单项选择]燃气经营企业应向用户宣传（），适时组织用户参加培训或演习。
A. 服务公约
B. 燃气安全事故应急预案
C. 服务承诺
D. 优质服务
[单项选择]管道燃气经营企业应向用户提供、安装经（）检测合格的燃气计量表。
A. 工商局
B. 燃气表厂家
C. 燃气公司
D. 法定机构
[单项选择]燃气经营企业应向社会公布（）小时报险、抢修电话。
A. 6
B. 8
C. 24
D. 14
[判断题]燃气经营企业应建立与其供气规模、用户数量相适应、可持续改进的服务规范体系，满足用户的服务需求。
[单项选择]燃气经营企业应公示用户申请业务的办事流程、（）、办理部门和地点，提供多种方式接受用气申请。
A. 服务公约
B. 优质服务
C. 服务承诺
D. 办结时限
[单项选择]燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。
A. 咨询
B. 投诉
C. 服务承诺
D. 服务满意度
[判断题]燃气经营者应当按照有关规范实行标准化服务，公示服务标准内容，依据标准提供优质服务，这样有利于保护消费者的合法权益，有利于接受社会监督，有利于促进燃气经营者不断提高服务质量。
[简答题]简述燃气经营企业安全生产标准化规范与建设规定。
[单项选择]管道燃气用户需移动燃气计量表及表前设施，以及安装、改装、拆迁用于经营的燃气设施，应向（）
A. 上级主管部门
B. 计量厂家
C. 当地燃气企业
[判断题]所有的燃气经营企业必须取得燃气经营许可证后，方可从事燃气经营活动。
[单项选择]管道燃气经营企业应提供多种方式方便用户缴纳燃气费，并向用户提供（）。
A. 合同
B. 缴费详单
C. 合法收费凭证
D. 白条
[单项选择]燃气经营者负有公示（）的义务。
A. 文明用语
B. 安全用气
C. 员工信息
D. 服务信息
[判断题]燃气经营企业应按照相关法规的规定组织对用户燃气设施的安全检查。
[单项选择]在正常经营情况下，燃气经营企业必须按照合同的约定向燃气用户提供持续、稳定、安全的燃气供应，保障供气质量，燃气成分、（）等指标应符合国家质量标准。
A. 压力
B. 优质服务
C. 文明用语
D. 售后
[单项选择]用户逾期未缴纳燃气费时，管道燃气经营企业应以有效方式提醒用户缴费，同时告知（）。
A. 违约责任
B. 欠费金额
C. 缴费方式
D. 缴费地点
[判断题]管道燃气经营企业可以对非居民用户进行估量抄表。
[判断题]燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内，响应用户在使用燃气时，对质量、维修和安全等方面的诉求。
