[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》中规定与保洁、商业、物业、（）、安检、高铁快运等结合部有安全协议。
A.广告
B.行包
C.邮政
D.联创

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。
A.正确
B.错误

[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，卫生间不配（）。
A.卫生纸
B.洗手液（皂）
C.擦手纸（干手器）
D.芳香球

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、()8个部分组成。
A.动车组列车服务质量规范
B.特快空调列车服务质量规范
C.空调列车服务质量规范
D.非空调列车服务质量规范

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，高铁车站不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，但应对外公告。
A.正确
B.错误

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[多选题]高铁中型及以上车站服务质量规范中规定（）有时钟，显示时间准确。
A.售票处
B.客运值班室
C.候车区
D.站台

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[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位（）。
A.业务培训
B.技能培训
C.安全培训
D.操作培训

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定车站对涉及旅客人身伤害的视频资料应保存三个月。
A.正确
B.错误

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[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，对（）等人员按规定拒绝进站、乘车。
A.无票
B.日期车次不符
C.减价不符
D.票证人不一致

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，车站进站口有提前停止检票时间的提示。
A.正确
B.错误