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[单项选择]为及时、妥善处置银行营业场所重大突发事件，切实防范和化解突发事件给银行带来的风险，维护银行和社会稳定，银行营业场所发生突发事件要实行严格的（）制度。
A. 监督
B. 报告
C. 奖惩
D. 跟踪调查
[单项选择]不属于银行营业场所风险等级划分的依据是（）。
A. 地理位置
B. 柜台数量
C. 卫生设施
D. 库存现金
[单项选择]当发生群体性上访、闹事等突发事件，可能危及营业场所安全时，以下处置方法错误的是（）。
A. 营业人员应将大额现金锁入保险柜或金库内，并迅速将情况报告营业场所负责人
B. 当发现危及营业场所安全时，应迅速向当地公安机关报警，并报告上级部门
C. 营业场所工作人员可根据情况发展以及安全需要，可自行停止营业，关闭门窗，并在场所内守护，等待事态平息
D. 当确认事态完全平息后，应向上级报告，并及时恢复营业
[单项选择]银行营业场所是国家安全重点保护单位之一，下列选项中不属于营业场所范畴的是（）。
A. 营业厅
B. 与营业厅相通的办公室、库房
C. 自助银行、自动柜员机
D. 计算机机房
[单项选择]银行营业场所发生突发事件应实行严格的（），违反规定，造成严重后果的要依法惩处相关责任人。
A. 报告制度
B. 保密制度
C. 宣传制度
D. 反馈制度
[单项选择]下列选项中，不属于邮储银行营业场所范畴的有（）。
A. 与营业厅相通的通道、办公室
B. 营业厅
C. 自助银行、自动柜员机
D. 网上银行
[单项选择]以下各项不属于邮储银行营业场所安全防范教育主要内容的是（）。
A. 提高对营业场所安全保卫工作重要性认识的教育
B. 了解和掌握安全保卫知识、技能的教育
C. 建立健全各项安全保卫规章制度
D. 增强工作责任心和灵活机智处置突发事件的教育
[单项选择]下列选项中，不属于邮储银行营业场所安全防范不利因素的有（）。
A. 营业场所安防建设较为薄弱
B. 营业场所选址分散
C. 营业场所占地面积小
D. 营业网点数量多
[单项选择]下列选项中，不属于邮储银行营业场所安全员工作范围的是（）。
A. 进入营业场所内部后要立即查看电脑、终端等电器设备是否正常关闭
B. 进入营业场所内部后要立即查看消防器材及自卫器具是否正常摆放，自助机具是否正常工作
C. 值勤过程中，客户较少，无排队等候时，应保持规范站立姿势，密切注视营业厅内情况，确保营业厅内安全
D. 在每日营业前提前到达营业场所，负责开启大门，将报警器撤防
[单项选择]以下哪个选项不属于营业网点突发事件（）
A. 客户突发疾病
B. 寻衅滋事
C. 客户人身伤害
D. 排队叫号等待
[单项选择]遇到网点服务突发事件，按照中国银行业营业网点服务突发事件（）开展处理工作，并及时向上级汇报。
A. 预警预案
B. 应急预案
C. 紧急预案
D. 突发预案
[单项选择]下列选项中，不属于邮储银行营业场所的安全员对自助服务区巡查内容的是（）。
A. 机器是否正常工作
B. 自助服务区是否干净、整洁
C. 机具是否被安装了异物
D. 有没有张贴虚假提示
[单项选择]下列选项中，不属于邮储银行营业场所现金区工作人员在安全防范工作中必须做到的有（）。
A. 熟悉并认真执行金融法律、法规及人民银行、银监部门、集团公司和总行的各项规章制度
B. 负责本营业场所安全防范工作
C. 具备从业资格
D. 熟练掌握各类业务的操作和处理方法
[单项选择]服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。
A. 特大服务突发事件（I级）
B. 重大服务突发事件（II级）
C. 较大服务突发事件（III级）
D. 一般性服务突发事件
[单项选择]服务突发事件分类中（）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务突发事件。
A. 特大服务突发事件（I级）
B. 重大服务突发事件（II级）
C. 较大服务突发事件（III级）
D. 一般性服务突发事件
[多项选择]下列选项中，属于银行营业网点服务突发事件：（）
A. 网点客流量激增
B. 客户突发疾病
C. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为
D. 突发媒体采访
[多项选择]银行营业场所包括（）
A. 营业厅（室）
B. 与营业厅（室）相通的库房
C. 通道
D. 办公室及相关设施
[单项选择]（）指致使多个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务的群体性服务突发事件．
A. 特大服务突发事件.
B. 重大服务突发事件.
C. 较大服务突发事件.
D. 一般服务突发事件.
[单项选择]根据中国银监会2005年印发的《重大突发事件报告制度》规定的报送标准，下列哪项不属于银行业重大突发事件（）
A. 金融挤兑事件
B. 抢劫银行业金融机构或运钞车、盗窃银行业金融机构现金30万元以上的案件
C. 诈骗银行业金融机构或其他涉案金额100万元以上的案件
D. 造成银行业金融机构直接经济损失1000万元以上的事故、自然灾害
