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[多项选择]票据池业务分为基础业务和质押融资业务，其中基础业务包括下列（）项业务。
A. 票据托管
B. 票据信息查询
C. 委托收款
[多项选择]IDC业务的基础业务包括（）
A. 主机托管
B. 虚拟主机
C. 主机租用
D. 入侵检测
[多项选择]在业务流程再造中，主要需要掌握的关键词包括：（）
A. 面向业务流程
B. 根本性地反思
C. 彻底重新设计
D. 绩效显著改善
E. 重视信息技术
[单项选择]基础业务不包括（）
A. 入网
B. 过户
C. 主资费变更
D. 存费送费
[多项选择]电子政务业务系统的基础层主要包括（）
A. 金盾工程
B. 金保工程
C. 金农工程
D. 金水工程
E. 金质工程
[多项选择]刑事侦查基础业务工作包括（）
A. 刑事侦查情报工作
B. 刑事特情
C. 刑事技术
D. 刑嫌调控
E. 阵地控制
[多项选择]客户开户应掌握的业务知识点包括（）
A. 开户业务需客户携带本人有效证件
B. 若属代办，仅允许直系亲属（子女、父母、配偶）办理
C. 非直系亲属代为办理时需携带本人有效证件和代办人有效证件
D. 开户时只需填写纸质单即可
[多项选择]大型活动保障前，需要掌握的数据包括（）
A. 周边站点最近一周运行情况
B. 4G用户渗透率
C. 用户话务模型
D. 参加活动人员数量
[判断题]员工业务素质要求，熟练掌握有关制度规定、业务操作流程，具有一定的专业基础和英语基础。
[填空题]掌握邮政业务基础知识是邮政通信质量的（）。
[多项选择]门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）
A. 精通散客旅游产品知识
B. 善于推销散客旅游产品
C. 具有较高文字水平
D. 理解散客旅游者的需求
[多项选择]对二手鉴定评估时，在前期准备的业务洽谈需要掌握（）
A. 车辆的各项证件
B. 车主的基本情况
C. 委托评估的目的
D. 评估对象及其基本情况
[单项选择]股东财富最大化不包括（）。
A. 股东预期的将来公司收益现值的最大化
B. 综合考虑了货币的时间价值、收入流的风险因素
C. 是股票市场价值的最大化而非账面价值
D. 是账面价值的最大化而非股票市场价值
[多项选择]股东大会的权限主要包括（）。
A. 选任和解聘董事
B. 决定红利的分派
C. 变更公司的章程
D. 增加或减少公司的资本
E. 决定公司的合并或解散
[单项选择]邮政综合网基础类业务系统不包括（）
A. 邮政名址信息系统
B. 邮政业务量收管理系统
C. 电子化支局系统
D. 中心局系统
[简答题]谈判人员应该掌握的谈判基础理论知识主要包括哪些？
[多项选择]选址过程中必须掌握的业务量资料中应包括（）
A. 供货企业至配送中心间的运输量
B. 向用户配送的货物数量
C. 供货企业与配送中心间的运输费用
D. 配送中心保管的数量
[多项选择]股东一般包括（）
A. 股票持有者
B. 股票交易者
C. 团体投资者
D. 投机者
[多项选择]上市公司股东服务市场的特点包括（）。
A. 市场潜力大
B. 综合效益好
C. 机构竞争激烈
