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[单项选择]银行业金融机构应当坚持什么原则，合理安排规模窗口（）。
A. 便利性
B. 高效性
C. 合理性
D. 节约性
[多项选择]从业人员应遵循公平竞争、客户自愿原则，不得从事（）等不正当竞争行为。
A. 违规揽存
B. 低价倾销
C. 贬低同业
D. 虚假宣传
[单项选择]银行业金额机构应当坚持（）原则，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。
A. 公平公正
B. 科学合理
C. 服务便利情
D. 依法合规
[单项选择]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定的不正当竞争手段不包括（）。
A. 广告宣传
B. 低价倾销
C. 贬低同业
D. 虚假宣传
[单项选择]从业人员应遵循公平竞争，格守“（）”原则。自觉抵制低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争手段。
A. 客户至上
B. 客户自愿
C. 客户是上帝
D. 公平竞争
[多项选择]《银行业金融机构绩效考评监管指引》规定，银行业金融机构绩效考评应当坚持（）原则。
A. 稳健经营
B. 合规引领
C. 战略导向
D. 综合平衡
E. 统一执行
F. 持续改进
[多项选择]银行业金融机构在实施信息科技外包时应当坚持以下原则（）。
A. 以不妨碍核心能力建设、积极掌握关键技术为导向
B. 保持外包风险、成本和效益的平衡
C. 强调风险事前控制
D. 持续改进外包策略
[多项选择]银行业金融机构绩效考评应当坚持以下（）原则。
A. 稳健经营
B. 合规引领
C. 战略导向
D. 综合平衡
E. 统一执行
[单项选择]银行业金融机构应当坚持（），合理安排柜面窗口，缩减等候时间。
A. 客户优先原则
B. 尊重消费者原则
C. 服务便利性原则
D. 公平交易原则
[多项选择]银行业消费者权益保护工作应当坚持以下（）原则。
A. 以人为本
B. 服务至上
C. 履行社会责任
D. 践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任
E. 遵从公平交易
[多项选择]银行业金融应当遵循（）原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。
A. 公平公正
B. 依法合规
C. 内部自律
D. 科学规范
[多项选择]银行业金融机构案件（风险）信息报送应当坚持（）原则。
A. 及时
B. 真实
C. 高效
D. 简洁
[单项选择]根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的（），公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。
A. 公平交易权
B. 知情权
C. 自主选择权
D. 受尊重权
[填空题]卫生监督稽查工作应当坚持公平、公正、（）的原则。
[填空题]银行业监督管理应当保护银行业（），提高银行业竞争能力。
[多项选择]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业从业人员应当遵循（）原则，不得从事违规揽存、低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争行为。
A. 公平竞争
B. 客户自愿
C. 诚实守信
D. 守法合规
[多项选择]按照勤勉尽职的原则，银行业从业人员应当（）。
A. 对所在机构负有诚实信用义务
B. 切实履行岗位职责
C. 维护所在机构商业信誉
D. 不违反法律法规
E. 具备所需的职业判断能力
