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[多选题]特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据包括：( )。
A.入出口车牌与车型不一致
B.无效入口站编码
C.无入口信息
D.无卡、损坏卡等类型。
[填空题]( )指收费现场过程中，进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记的特殊收费数据。
[单选题]因交易特情需现场进行收费金额调整的，应生成原交易的（ ）、新的正确交易流水，并与原始流水关联，进入当日数据上传。
A.原始流水
B.交易流水
C.冲正交易流水
D.反向流水
[填空题]出口收费站进行收费特情处理时，对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，按( )ETC优惠处理。
[单选题]进行收费特情处理时对于安装了车载终端设备且( )的ETC车辆按不享受ETC优惠处理。
A.写入正常入口信息
B.门架信息缺失
C.入口信息无效
D.兜底计费
[多选题]收费站遇( )、时应核查车辆是否领取CPC卡,进行特情处理并详细登记。
A.无卡
B.闯关车
C.坏卡
D.无入口信息卡
[单选题]出口车道应具备( )收费站编码信息输入和查询功能,为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。
A.全国
B.全省
C.全网入口
D.全网出口
[多选题]混合车道特情处理中,ETC无入口信息且无CPC卡的,收费员输入( )发起计费信息和入口信息查询,按非ETC车辆进行处理。
A.实际车牌
B.车型
C.车种
D.入口站编码
[填空题]收费员查询特情业务时，使用规范简洁的语言将车牌、特情类型、入口信息、是否有证明材料等内容迅速告知( )。
[判断题]收费员查询特情业务，监控员整理核对须查询内容，迅速联系判断车辆情况，告知前岗处理结果，查询工作要在4分钟内完成。
A.正确
B.错误
[判断题]ETC车道特情处理时，中队长或外勤发现ETC车道报警或车辆滞留车道时，要迅速到达现场，查询原因，解除报警，根据特情迅速处置，协助车辆快速通行。特情处理要在5分钟内完成。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC出口车道特情处理( )。
A.无入口信息
B.追缴黑名单
C.ETC卡坏卡/OBU损坏
D.OBU拆卸车辆
E.ETC无金额
[单选题]ETC门架系统特情处理不包括( )。
A.OBU车牌号码不一致车辆
B.无入口信息车辆
C.双片式OBU储值卡余额不足车辆
D.生成交易验证码的ETC车辆
E.ETC卡车牌号码不一致车辆
