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[单项选择]产品整体=（）+有形产品+附加产品+心理产品
A. 无形产品
B. 原有产品
C. 核心产品
D. 无价值产品
[单项选择]交流电能不能储存，电力系统中任何时刻生产的电能（）消耗的电能。
A. 大于
B. 小于
C. 等于
D. 远远大于
[单项选择]分时电能表为电力部门实行（）提供电能计量手段。
A. 两部制电价
B. 各种电价
C. 不同时段的分时电价
D. 先付费后用电
[单项选择]有形产品和无形产品最主要的区别是（）
A. 产品的物理性质不同
B. 产品的化学性质不同
C. 产品的价格不同
D. 产品的生产程序不同
[填空题]（）是担负从电力系统接受电能，然后分配电能任务的场所。
[多项选择]以下（）属于产品整体概念中的有形产品。
A. 质量水平
B. 式样
C. 品牌名称
D. 包装
[判断题]产品包括有形产品（装配型产品或流程型材料）和无形产品（情报或概念）。
[判断题]安装的电能计量器具无须经有关电力企业的电能计量技术机构检定合格。
[多项选择]电力用户是将电能转换为其他形式的能的一切消耗电能的用电设备。以下（）为电力用电设备。
A. 电动机
B. 电炉
C. 电灯
D. 电筒
[判断题]核心产品需要通过一定的具体形式来体现，所以核心产品就是有形产品。
[判断题]饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合。
[填空题]《电力网电能损耗管理规定》适用于全国各级电压（）的电力系统。
[多项选择]下列属于产品整体概念中有形产品层次的有（）。
A. 产品质量水平
B. 免费送货
C. 外观特色
D. 提供信贷
[单项选择]电力产品销售操作分为哪几个环节？（）
A. 读表、协商、收费
B. 抄表、核算、收费
C. 计算、刷卡、存款
D. 读卡、通知、交费
