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[简答题]旅游旺季，某旅游团在去旅游目的地的过程中，由于前方发生交通意外造成交通拥堵，结果导致到达时间延误，如果你是该团导游，应采取哪些补救措施，尽量使客人在该地逗留期间过得愉快？
[单项选择]甲旅行社组织旅游者赴某地旅游，并与乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社导游的过错，使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车，造成旅游者权益损失。旅游者应当向（）要求赔偿。
A. 乙旅行社
B. 甲旅行社
C. 旅游汽车公司
D. 乙旅行社导游
[判断题]游客从不同地方分别前往旅游目的地，在旅游目的地组成旅游团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动的形式就是零包价旅游，也叫组合旅游。
[单项选择]在旅游过程中，旅游团提出变更旅游计划，导游人员原则上首先应该（）。
A. 断然拒绝
B. 积极配合变更旅游计划
C. 与计调联络后即可变更计划
D. 按合同执行并做好解释工作
[判断题]目的地的旅游资源（客源地的存在）是旅游目的地存在的前提条件。
[填空题]旅游是因旅游资源与旅游环境的地域差异梯度力而引发的旅游客源地与旅游目的地通过旅游通道相互作用的一种（）；（）、（）和旅游通道则为旅游的空间构成要素。
[简答题]简述旅游企业与旅游经营商和旅游目的地的关系。
[判断题]某旅行社将其在旅游目的地接待旅游者的合同义务，委托给旅游目的地的旅行社履行并与其签订了委托接待合同。该行为不属于转让、出租或出借旅行社业务经营许可证。
[单项选择]（）是指旅游目的国或旅游目的地向国际旅游市场提供单位旅游产品所能够换取的外汇数量及其比例。
A. 旅游收汇率
B. 人均旅游收入
C. 旅游换汇率
D. 旅游消费率
[判断题]非基本旅游收入可以衡量旅游目的地旅游业发展的深度。
[判断题]生态旅游环境容量是某一生态旅游目的地，在特定的时期内，在保证该生态旅游目的地资源与生产的连续性、生态的完整性、文化的连续性、发展质量的前提下，所能承受的旅游者人数或者说旅游活动的强度。
[判断题]旅行社、旅游饭店和旅游目的地被称为现代旅游业三大支柱
[判断题]观光旅游目的地的特点是能满足旅游者度假、休闲和休养需要的旅游地。
[判断题]导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
[多项选择]旅游市场营销计划制定过程中市场营销策略的组成包括（）。
A. 定位
B. 确定目标市场
C. 情况分析
D. 为市场营销组合的每个成分制定策略
[单项选择]旅游目的地国家或地区一定时期的旅游外汇净收入与同期旅游外汇总收入的比率称为（）。
A. 旅游换汇率
B. 旅游收汇率
C. 旅游创汇率
D. 旅游增加值
[填空题]目的地旅游组织部门由国家旅游组织NTO、地区/州旅游组织、（）旅游组织和（）协会组成。
[判断题]出国旅游的目的地国家，由国务院旅游行政主管部门会同国务院有关部门提出，报国务院批准后，由国务院旅游行政主管部门公布。
