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[单项选择]产品质量取决于工作质量，工作质量取决于（）。
A. 劳动态度
B. 敬业精神
C. 负责精神
D. 人的因素
[填空题]常用的岗位调查方法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、工作参与法和（）等。
[单项选择]可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。
A. 自填问卷
B. 网上问卷
C. 访问问卷
D. 电话调查
[判断题]产品和服务质量取决于生产质量和服务水平，生产质量和服务水平的高低则是取决于人的职业技能。
[判断题]组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。（）
[判断题]问卷调查法特别适用于数量问题的调查和进行数据分析。问卷调查法这种适用范围，主要是在问卷设计时用封闭式问题及答案实现的。
[判断题]员工工作满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。
[填空题]利息率的高低一般取决于两个因素，一是取决于（），二是取决于（）。
[单项选择]常用的用户满意度调查方法有问卷调查法、（）和电话调查法。
A. 有针对性的调查表
B. 样本调查法
C. 片区调查法
D. 整体调查法
[单项选择]运用问卷调查法评价教育效果，影响调查结果质量的关键是（）。
A. 问卷设计与编制
B. 施测者的专业修养
C. 被测者是否配合
D. 问卷回收是否及时
[单项选择]获取效标样本有关胜任特征的数据资料。可以采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法全方位评价法、专家系统数据库、（）等。
A. 观察法
B. 测评法
C. 综合考核法
D. 回归法
[填空题]工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、资料分析法、观察法和（）。
[多项选择]钢的质量取决于（）。
A. 钢的冶炼过程
B. 钢的轧制过程
C. 检测过程
