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[单项选择]银行业人类人员应保守所在机构的（），保护客户信息和隐私，这时银行人类人员应尽的义务和责任。
A. 地址
B. 人员数量
C. 商业秘密
[多项选择]安装模板时应做到（）。
A. 不得漏浆
B. 尺寸统一
C. 模板上下用人接送
D. 随装随运
E. 严禁抛掷
[多项选择]印鉴采集时应做到（）。
A. 把印鉴卡按平
B. 印鉴卡一次放一张
C. 印鉴卡叠放
D. 把印鉴卡端正
[多项选择]幼儿烫伤时应做到（）。
A. 立即用冷水冲洗15分钟以上，降低局部温度
B. 如果起泡，小泡不做处理。黄豆大小的水泡，应用消毒剪刀剪开水泡，用消毒棉球或纱布蘸干
C. 为避免感染，必须将幼儿送去医院救治
D. 用创可贴包扎好伤口即可
[多项选择]在处理事故时应做到（）
A. 调整电力系统的运行方式，使其恢复正常
B. 尽速对已停电的用户恢复供电，对重要用户应优先恢复供电
C. 尽速限制事故发展，消除事故的根源并解除对人身和设备安全的威胁
D. 根据系统条件尽可能保持设备继续运行，以保证对用户的正常供电
[单项选择]构造柱施工时应做到（）
A. 后砌墙
B. 先砌墙
C. 墙柱同时进行
D. 无先后次序规定
[多项选择]对船舶熏蒸时应做到（）
A. 保持熏蒸舱室气密性
B. 关闭通往其它舱室的管路阀门、人孔道等
C. 熏蒸区域做出明显警示标志
D. 根据熏蒸部位确定留船人员
[填空题]献血现场整理时应该做到：献血相关信息应及时（）计算机管理信息系统。
[多项选择]相关部门和单位应加强对客户信息使用的管理，建立数据信息分级保护要求，对在（）等工作中有必要使用客户信息的，建立相应的授权审批制度，对操作日志进行详细记录，并定期抽查操作日志形成检查报告
A. 客户服务
B. 业务营销
C. 业务统计
D. 客户回访
[多项选择]带客户看房时应做到（）。
A. 一定亲自带客户看房
B. 使用规范语言
C. 走在客户前，替客户开门，操作电梯
D. 在样板房重点把握最大限度突出卖点
E. 不得诋毁别的楼盘
[多项选择]重大突发事件发生时应做到（）
A. 准确迅捷的信息传递
B. 及时的信息确认
C. 科学地理解信息以及据此信息作出的迅速反应
[多项选择]与客户交接钱物时应做到（）
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 提醒客户自备零钱
D. 不抛不扔
[多项选择]探测器安装时应做到（）。
A. 探测器底座的穿线孔宜封堵
B. 探测器底座的穿线孔不宜封堵
C. 安装完毕后的探测器底座应采取保护措施
D. 以上均正确
[单项选择]人工呼吸时应做到：（）。
A. 若无呼吸，则将其胳膊向后搬，使气道保持畅通
B. 若无呼吸，则将其头部向后搬，使气道保持畅通
C. 若无呼吸，则将其胸部向后搬，使气道保持畅通
D. 若无呼吸，则将其腿部向后搬，使气道保持畅通
[多项选择]乘务员出勤时应做到（）。
A. 按时出勤
B. 精力充沛
C. 规定着装
D. 精神懒散
[单项选择]能见度不良时值班应做到（）
A. 打开驾驶室门窗
B. 到驾驶室两侧位置了望
C. A、B都对
D. 到甲板上监视
[判断题]银行业从业人员应当保守所在机构的商业秘密。保护客户信息和隐私，这是银行从业人员应尽的义务和责任。（）。
