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发布时间:2023-12-16 21:29:46

[多项选择]下列关于客户中心论说法错误的有()
A. 以客户满意为中心
B. 把客户的需求、满意和关系放到首位
C. 销售成为企业经营的关键目标
D. 提高产量成为企业经营的核心
E. 以利润为中心

更多"下列关于客户中心论说法错误的有()"的相关试题:

[单项选择]以下关于单一授权客户说法错误的是()。
A. 单一授权客户不支持公务卡报账功能
B. 单一授权客户不支持企业网银在线缴费功能
C. 单一授权客户不支持企业网银财政零余额网银代发功能
D. 单一授权客户不支持全国一点接入式批量代发
[多项选择]下面关于信用卡目标客户说法错误的是()。
A. 有消费需要、还款能力、良好信用,三者缺一不可
B. 有还款能力、良好信用,有无消费需要无所谓
C. 有良好信用即可
D. 有消费需要、还款能力、良好信用,三者有二即可
[单项选择]以下关于客户号的说法错误的是()
A. 对公客户号以客户提供的开户证件为基础建立生成,一个客户对应多个客户号
B. 同一个机构最多只能开立一个系统内同业客户号(即兴业银行机构)
C. 同业客户号的前两位地区号固定为08,客户性质代码为2
D. 客户号合并每次只能以一对一的方式进行
[单项选择]关于企业网上银行年费冻结客户说法错误的是()。
A. 停止提供网上银行转账
B. 停止提供支付
C. 停止网上缴年费
D. 仅保留余额查询及电子对账功能
[单项选择]下面关于客户的承诺说法错误的是()。
A. 签完协议以后,一定要想办法让客户给自己做出一个明确的承诺
B. 客户的承诺和自己的目标是相对应的
C. 双方约好下一步要做什么工作是一个很好的承诺
D. 最好不要约客户来自己的公司参观
[单项选择]关于客户维护,以下说法错误的是()。
A. 顶级客户维护方案实行“一人一策”
B. 顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式
C. 在多个分行有资产分布的客户,在尊重客户本人意愿的前提下,本着“先签约先维护”的原则,先签约的行即为客户主办行
D. 财富顾问在短期离岗期间,为保证服务的连续性,应由分行私人银行部负责人指定其他财富顾问代为行使客户维护工作
[单项选择]关于步行说法错误的()
A. 步行是运动中最为简便、经济和安全的运动方式
B. 正确的身体姿势能提高运动能力,减少对脊柱和腰背肌肉的压力
C. 当脚后跟着地后,迅速过渡到前脚掌,分散地面对脚掌的反作用力
D. 步行的缺点是对下肢关节的冲击力较大
[单项选择]下列关于客户身份识别制度的说法错误的是()
A. 客户身份识别制度是反洗钱内部控制的基本制度之一
B. 金融机构应当将客户身份识别的要求渗透到各项业务和各个操作环节中去
C. 为有效开展客户身份识别工作,金融机构还应当逐步建立重点关注可客户名单库和高风险客户识别系统
D. 金融机构应在持续关注的基础上,尽量保持客户的风险等级不变
[单项选择]下列关于顶级客户维护的说法错误的是()。
A. 顶级客户维护方案实行“一人一策”
B. 顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式,即对于在分行无法解决的需求,可报总行协商解决
C. 顶级客户维护方案根据客户特点与需求,综合考量客户年龄、背景、从事行业、家庭情况、兴趣爱好、风险承受能力及客户所处的人生阶段等各个方面
D. 分部财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案
[单项选择]关于电感说法错误的是()
A. 电感的阻抗随频率变大而变小
B. 电感的阻抗随频率变大而变大
C. 电感具有存储电流,通直隔交的功能
D. 变压器也是电感的一种形式
[单项选择]关于TA说法错误的是()
A. 当测量到的接入脉冲的TA的值等于MAXTA时,系统将中断呼叫建立的信令过程
B. 当测量到的正在进行的呼叫的TA的值大于MAXTA时,系统将施放这个呼叫
C. 当测量到的接入脉冲的TA的值大于于MAXTA时,系统将中断呼叫建立的信令过程
D. MAXTA参数最大为219
[单项选择]关于打印说法错误的是()
A. 打印内容可以是整张工作表
B. 可以将内容打印到文件
C. 可以一次性打印多份
D. 不可以打印整个工作薄
[单项选择]关于驾车说法错误的有()
A. 永远不要酒后驾驶
B. 出发前对车辆进行详细检查,确保车辆状态良好
C. 有人示意你停驶立即停止
D. 开车时,一定要反锁车门
[单项选择]关于CRM说法错误的是()
A. 追求客户的终生价值
B. 是商业实践与信息技术的紧密结合
C. 以一张面孔面对客户
D. 弱化企业间的竞争
[单项选择]关于EAU说法错误的是()
A. 控制头顶板REVERSER灯
B. 控制反推自动收回操作
C. 帮助反推控制系统排故
D. 控制反推正常放出操作
[单项选择]关于风疹说法错误的是()
A. 风疹患者是传染源
B. 风疹通过呼吸道飞沫传播
C. 母亲在孕期患风疹,可通过胎盘侵入婴儿
D. 人感染风疹后可获得持久免疫力,不会发生再感染
[单项选择]关于DNS说法错误的是()
A. 因为DNS的数据是以区域为管理单位,因此用户需先建立区域
B. DNS服务器在启动时,需要从相关配置文件中知道它要管理的区域
C. 从注册表引导只是DNS服务的默认引导方
D. DNS服务有三种启动方法
[单项选择]关于PBE说法错误的是()
A. 重约1.5公斤
B. 使用时间15分钟
C. 开始内吸时表明氧气用完
D. 如果戴着眼镜使用,戴好后要在面罩里面整理眼镜位置
[单项选择]关于理财说法错误的是()
A. 理财规划师针对客户的综合需要进行有针对性的金融服务组合创新
B. 理财规划一般向客户提供某种单一的金融产品
C. 国际财务规划协会提出“关注客户的理财目标和需求,比关注单一产品推销更为重要”
D. 个人理财范围:从个人家庭从出生到死亡的长期过程中的有关经济运行、财务资源配置的一切事项

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