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[多选题]在带客看房过程中，房地产经纪人要充分展示房地产经纪个人和团队的能力，具体表现在（ ）。
A.房地产经纪人个人能力与优势
B.房地产经纪人所属团队的竞争优势
C.房地产经纪人优势将给业主带来的显著利益
D.房地产经纪人应提前约定看房时间
E.房地产经纪人防止约看过程中出现跳单情况
[单选题]看房过程中房地产经纪人要有意识地提起客户的（ ），从而可以判断对方是否是本房源的目标客户。
A.从事职业
B.家庭人口
C.背景话题
D.教育程度
[多选题]在面谈过程中，为了控制谈话局面、引导谈话进程，房地产经纪人要掌握如下（ ）面谈技巧。
A.认真倾听适时提问
B.初次见面展示自我
C.给予客户利好承诺
D.诚实回答客户提问
E.扬长避短促成交易
[多选题]房地产经纪人与购房者一同看房，应该尽可能的了解（ ）。
A.购房者的经济状况
B.为业主寻找合适的购房人
C.对社区管理和物业管理的态度
D.协助业主确定房屋出售价格
E.购房者的个人兴趣、家庭情况
[多选题]房地产经纪人员在带客户实地看房前需要的铺垫工作有（ ）。
A.事先熟悉周边环境和房源
B.事先熟悉带看的路线
C.带齐物品
D.带看房屋尽量多，便于比较
E.备足时间
[单选题]房地产经纪人陪客户看房时不慎摔伤，这对房地产经纪机构而言，属于（ ）。
A.信用风险
B.员工伤害风险
C.价格风险
D.法律责任风险
[单选题](2013真题) 从事房地产估价活动需充分考虑房地产与其环境的相互影响，住房制度属于房地产环境中的（）。
A.自然环境
B.人工环境
C.经济环境
D.社会环境
[多选题]房地产经纪人员从事房地产价格咨询，除了要充分发挥自身优势外，还要结合房地产价格咨询业务的特点掌握房地产价格评估的基本原则和( )等估价基本方法，熟悉房地产价格咨询的程序。
A.市场比较法
B.平均法
C.收益法
D.几何法
E.成本法
[单选题]从事房地产估价活动需充分考虑房地产与其环境的相互影响，住房制度属于房地产环境中的（ ）。
A.自然环境
B.人工环境
C.经济环境
D.社会环境
[单选题]作为买方代理人，房地产经纪人一天与购房者看房不应该超过( )套，否则容易给客户带来"看花眼"的感觉，使客户不容易比较和挑选合适的房源。
A.3
B.5
C.7
D.10
[多选题]房地产经纪人员带顾客第一次看房时，若顾客对所看住房不满意，房地产经纪人员应（ ）。
A.全力说服客户购买该套住房
B.承诺尽力压低该套住房的成交价格
C.询问客户对该套住房的不满意之处
D.进一步明确客户的购房需求
E.再次匹配核实房源并约看
[单选题]房地产经纪人与客户看房时最好能提前看房时间（ ）分钟到达房屋地点，以方便带其先了解周边环境。
A.5～10
B.10～15
C.15～30
D.30～60
