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[单项选择]客户信息建立种类分为：个人，企业，金融机构，（）。
A. 他行
B. 同业
C. 法人
D. 客户群
[单项选择]大客户服务平台项目是基于加强交行与大型企业集团的财务信息、管理信息、业务信息对接，通过与企业（）系统专线联接，实现银行综合化的金融服务。
A. ERP
B. CEP
C. ALM
D. 其他
[单项选择]在证书有效期内，若企业客户证书有问题或企业客户认为原有证书和密钥不安全，受理机构均可为企业客户办理证书补发业务，办理证书补发业务的受理机构（）
A. 辖内网点
B. 省内任意网点
C. 联社指定网点
D. 必须是企业客户账户开户机构
[判断题]对公信贷客户分为大中型公司机构类客户、小企业客户和个人客户三类。
[单项选择]机构客户不同于传统企业客户，主要体现在（）。
A. 性质
B. 特点
C. 对银行所提供的服务的标准
D. 以上均对
[单项选择]能够获取客户准确组织机构代码，掌握企业最新信息的系统是（）。
A. 应收账款质押登记公示系统
B. 组织机构代码共享平台
C. 企业征信系统
D. 个人征信系统
[单项选择]BANCS LINK系统中，E-TOKEN申请中（）企业客户及金融机构客户
A. 区分
B. 不区分
C. 系统默认
[判断题]修改客户名称需由分行清算中心处理，其他客户信息由客户所在机构修改。
[单项选择]维护和补充客户的其它信息（如客户详细资料、客户临时地址、客户证件信息、个人客户附加信息、企业客户附加信息）可以在建立客户基本信息后，使用（）入口交易返回到相应的交易界面进行操作。
A. 67050
B. 67000
C. 67010
D. 67100
[判断题]施工企业根据企业财务管理原则建立施工项目管理机构。
[判断题]客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
[判断题]企业网上银行的客户类型，按是否有分支机构分为一般客户和集团客户。
[单项选择]企业客户在证书将要过期的（）个月内或证书过期后，受理机构均可为企业客户办理证书换发业务。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
[单项选择]删除/合并企业客户信息需提供客户（）。
A. 组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 购销合同
D. 验资帐户
[判断题]企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息，以及从外部获得的客户信息。
[多项选择]客户经理在借助《企业客户信息表》进行客户需求调查时，主要包括客户哪几个方面的信息（）
A. 了解客户的基本信息
B. 收集企业业务和规模的信息
C. 收集公司费用支付和账户管理的信息
D. 询问客户银行信息和现有邮储产品
[判断题]集团企业客户开通企业网上银行时，其总部不作为其下属分支机构。
[多项选择]企业客户中的（）可以进行跨机构维护。
A. 基本信息
B. 证件信息
C. 地址信息
D. 财务信息
[判断题]客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话，抓住和记录谈话重点。
