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[单项选择]对某一个体，某一团体或某一组织在较长的时间里连续进行观察，调查、了解以便研究其行为变化的方法称为（）。
A. 观察法
B. 实验法
C. 调查法
D. 个案法
[单项选择]国家、政府、团体和个人投资教育的资金总合是（）。
A. 教育社会总成本
B. 教育部门成本
C. 教育单项成本
D. 教育精神成本
[单项选择]（）是确定某一特定团体内人际关系及该团体内人际相互作用模式的一种研究方法
A. 观察法
B. 谈话法
C. 社会测量法
D. 问卷法
[判断题]团体保险是指投保人为特定团体成员投保，由保险公司以一份保险合同提供保险保障的人身保险。特定团体是指法人、非法人组织以及其他不以购买保险为目的而组成的团体。
[单项选择]机关、团体为达到某一目标或完成某一任务之前所制定的时段工作的设计和安排的文书称为（）
A. 规章类文书
B. 计划类文书
C. 报请类文书
D. 告知类文书
[单项选择] 团体保险销售人员完成一份团体保险计划的销售，需要一系列的过程，依次是（）。 ①计划书制定； ②资料收集； ③协商； ④签约； ⑤售后服务。
A. ①②④③⑤
B. ①③②④⑤
C. ②①③④⑤
D. ②③①④⑤
[判断题]“文件”可以指某一份文件，也可以指某一批文件；“档案”就只能指一个文件组合，一个文件系统。
[单项选择] 与个人保险相比，下列属于团体保险特点的是（）。 ①仅签发一份保单，每个参保会员得到一份保险凭证； ②要提取未到期责任准备金和理赔准备金； ③以团体为风险选择对象； ④在续保时采用经验费率。
A. ①②
B. ①③
C. ②③④
D. ①③④
[判断题]同一客户只需保存一份客户手书签字的《免责事项说明书》，即客户在同一公司续保或者团体车队客户在同一公司投保第二辆车起，无需重复手书签字《免责事项说明书》。
[单项选择]（）是以学生团体测验的平均成绩为参照标准，说明某一学生在团体中的相对位置，将学生分类排队。
A. 标准参照测验
B. 常模参照测验
C. 标准化成绩测验
D. 客观测验
[单项选择]小李是某公司人力资源管理部的职员，近日他要做一份公司某一岗位的工作描述。这份工作描述必须包括该工作的（）。
A. 主要任务、主要目的、工作范围
B. 主要任务、主要职能、主要目的
C. 主要任务、主要职能、工作范围
D. 主要目的、工作模式、工作范围
[单项选择]团体人身保险是通过一张总的保险单为某一团体的全体或大多数成员（一般要求至少为总人数的75%）提供人身风险保障的保险形式。团体人身保险中所指的“团体”不能是（）。
A. 机关团体
B. 社会团体
C. 企事业单位
D. 公共汽车乘客团体
[单项选择]在某一较小范围或某一集体单位，短时间内出现许多相似病例的现象称为（）。
A. 散发
B. 暴发
C. 流行
D. 大流行
[单项选择]昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。
A. 主要目的
B. 主要任务
C. 主要范围
D. 主要模式
[简答题]小方是刚进入社工中心工作的一名应届毕业生，现在机构领导要求小方交一份促进某一社区邻里和谐的项目策划。请运用所学知识，帮助小方了解服务项目的方案策划主要分为哪几个阶段？以及每一阶段的主要内容是什么？
[简答题]在团体创始阶段成员会有许多的担心和疑惑，很矛盾。团体成员的早期的这些特殊感受和情绪感受对于团体形成至关重要。为了形成安全的团体氛围，团体成员需要发挥哪些功能？
[判断题]商车费改后，同一个团体客户每一份保单均需填写《机动车保险免责事项说明书》。
