更多"[判断题]坚持客户为本, 要求从便于内部管理的传统导向向以提升客户体验"的相关试题:
[判断题]( )坚持关爱员工,不断提升员工满意度,才能提升客户满意度,才能赢得客户的
A.正确
B.错误
[判断题]“我与客户共成长”工作目标,客户经理专业素养持续提升,零售客户经营能力普遍提升,终端建设质量稳步提升,零售客户认同感进一步提升。
A.正确
B.错误
[多选题]陕西移动2021年工作报告要求“稳步提升客户份额”,包括( )。
A.加强四大融合保有
B.深化四大拉新路径
C.强化集团成员保拓
D.加强同业用户的抢夺
[填空题]弘扬“支部建在连上”光荣传统,落实党要管党、 要求,全面提升党支部组织力,强化党支部政治功能。( )
[多选题] ( )根据重点业务的客户身份识别要求,电子银行客户U盾发放应坚持()的身份认证措施。
A.本人办
B.交本人
C.本人签
D.本人用
[单选题]以客户为中心, 通过实现客户满意和帮助客户获利来提升客户忠诚度和客户价值是( )。
A.CRM的含义
B.CRM的目的
C.CRM的方法
D.CRM的理念
