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[单项选择]公共行政中的“公共”至少应包括以下内涵：公共组织、公共权力、公共利益、（）、公共事务、公共责任、公民参与和公开。
A. 公共产品
B. 公共服务
C. 公共产品与公共服务
[判断题]新公共服务理论是美国著名行政学家罗伯特•登哈特基于对新公共管理理论的反思，特别是针对企业家政府理论缺陷的批判而建立的一种新的行政学理论。
[多项选择]新公共服务理论的内容包括（）。
A. 政府的职能是服务而不是掌舵
B. 为公民服务，而不是为顾客服务
C. 重视人，而不只是重视生产率
D. 公民权和公共服务比企业家精神更重要
[简答题]登哈特的新公共服务理论的基本观点是什么？
[判断题]新公共管理主张政府提供的服务应该满足官僚需要。
[多项选择]20世纪70年代西方各国兴起的新公共管理运动所追求的“3E”目标包括（）。
A. 经济
B. 效率
C. 效益
D. 公平
[填空题]刘心武的小说（）是我国新时期文学的第一声响炮，也是新时期小说创作的第一块基石。
[多项选择]新公共服务理论的思想来源和概念基础有：（）
A. 民主公民权理论
B. 社区与公民社会的理论
C. 组织人本主义和新公共行政
D. 后现代公共行政
[单项选择]新公共管理运动兴起后，公共物品的供给者可以是多元的。以下哪个主体没有能力供给公共物品？（）
A. 政府
B. 社会
C. 个人
D. 市场
[判断题]新公共管理运动强调顾客服务导向与引入市场竞争机制。
[简答题]新公共行政学对当代公共行政的发展作出了哪些重要贡献？
[单项选择]基于对新公共管理理论的反思，尤其是针对作为新公共管理理论之精髓的企业家政府理论缺陷进行批判而提出新公共服务理论的是（）。
A. 奎德
B. 奥斯本
C. 盖布勒
D. 罗伯特·登哈特
[单项选择]在对新公共管理理论的批评声中，真正能够作为新公共管理理论尤其是企业家政府理论的替代性新理论模式而被提出的是（）。
A. 公共环境理论
B. 新公共服务理论
C. 公共行政理论
D. 公共治理理论
[多项选择]与传统的公共管理相比较，（）成为新公共管理的重要字眼。
A. 市场导向
B. 结果趋向
C. 绩效标准
D. 顾客导向
