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[单项选择]集中版银保通交易形成单边账，柜员须选择“（）”交易处理。
A. 199
B. 8099
C. 9099
D. 9133
[单项选择]在办理集中版“银保通”系统新保承保业务交易时，若形成单边账，系统将进行提示，柜员须执行（）交易。
A. 0199抹账
B. 9098柜台抹ABIS单边账
C. 9099取消交易
D. 9133柜台抹ABIS单边账（总行环境）
[单项选择]柜员通过代理平台抹单边账交易代码是（）。
A. 4219
B. 0199
C. 9098
D. 9099
[单项选择]指纹管理系统业务规定，柜员采集或变更指纹时，每柜员须采集并保存（）有效指纹。
A. 10枚
B. 8枚
C. 6枚
D. 无明确规定
[多项选择]（）管库柜员须由银行正式员工担任。
A. 一般营业网点日间库
B. 有辖属营业网点的支行营业室日间库
C. 支行业务库
D. 中心库
[单项选择]代理业务单边账主要有三种处理方式，下列说法错误的是（）。
A. 由柜员通过代理业务抹账交易进行抹账
B. 由系统自动发起单边账抹账交易
C. 由主办行负责根据委托协议相关条款与委托单位协商作调账处理
D. 由主管想办法解决
[判断题]连连科技业务当日发生单边账需要等日终对账确认后再作处理。
[多项选择]（）管库柜员须由工商银行正式员工担任。
A. 一般营业网点日间库
B. 有辖属营业网点的支行营业室日间库
C. 支行业务库
D. 中心库
[判断题]对于银联双币种卡，不允许做美元现金还款；若误操作，会造成机构美元单边账。
[多项选择]保险公司设立银保专管员的，银保专管员必须是保险公司签订正式合同的人员，银保专管员只能负责银行代理网点保险业务的（），银保专管员不得在银行网点直接从事保险产品的销售活动。
A. 培训
B. 联络
C. 相关服务
D. 介绍
[单项选择]大部分产险公司和新成立的小寿险公司或对银保渠道不过度依赖的其他寿险公司应该选择的银保组织结构是（）。
A. 职能部门形式
B. 准事业部形式
C. 事业部形式
D. 直线型形式
[单项选择]客户前来办理手工结清贷款，柜员须先办理下列哪项交易（）。
A. 存款账户转账结清交易
B. 贷款账户查询交易
C. 零余额结清交易
D. 现金还款结清交易
[多项选择]保险单证打印完成后，综合柜员须对打印结果是否存在（）情况进行核对
A. 打印错误
B. 打印格式错位
C. 单证折叠
D. 单证模糊涂改
[多项选择]个人通知存款销户柜员须认真核查（）身份证件及存单是否真实、有效。
A. 取款人
B. 建立通知的人
C. 存款人
D. 代理人
[单项选择]营业机构接到中心反馈的单边账处理结果后，应对数据维护结果进行复查、核对，并在（）上登记回复情况和处理、核对结果。
A. 柜面重要事项登记簿
B. 《运营主管工作日志》
C. 银行卡登记簿
D. 自助设备登记簿
[多项选择]采用（）等方式的，应将收款机构提供的实收电费对账单，与营销信息化系统实收电费明细核对，及时处理单边账。
A. 坐收点收费
B. 代收
C. 代扣
D. 自助缴费
[多项选择]某客户结汇超过年度总额的，要求办理赡家款结汇，柜员须审核（）等证明材料。
A. 直系亲属关系证明
B. 境外给付人相关收入证明
C. 境外给付人委托书
D. 本人有效身份证件
[单项选择] 银保业务是商业银行中间业务的重要组成部分，发展银保业务对于商业银行的意义和作用包括（）。 ①有利于保持商业银行客户群的相对稳定 ②有利于商业银行培养新的利润增长点 ③符合金融资产管理的未来走势 ④有助于商业银行发展全功能型金融集团
A. ①③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]办理跨法人机构更换存折业务，客户在受理机构成功更换存折后，柜员须进行以下哪一项操作（）。
A. 对原始存折封面磁条作剪角处理并加盖附件章后作交易单传票的附件留档
B. 对存折内页加盖附件章后作交易单传票的附件留档
C. 原始存折封面交还客户留存
D. 原始存折封面磁条作剪角处理并加盖附件章后交还客户留存
