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[单项选择]在六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的（）
A. 要将造成问题的原因和改进方案一起描述
B. 应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响
C. 应阐明问题发生的条件（时间、地点等）和频率
D. 应阐明问题导致的损失
[多项选择]六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）
A. 流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图
B. 流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向
C. 通过流程图可以分析流程中的非增值步骤
D. 可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因
[单项选择]六西格玛项目选择一定要有意义、有价值，以下关于六西格玛项目选择的原则不正确的是（）
A. 六西格玛项目要以顾客为中心，解决顾客的抱怨
B. 六西格玛项目要支持组织战略目标的实现
C. 六西格玛项目目标要有挑战性，要尽可能的扩展项目的范围
D. 六西格玛项目要强调过程的改进
[单项选择]关于六西格玛的定义，以下说法错误的是（）
A. 六西格玛的西格玛是指希腊字母σ，表示标准差
B. 六西格玛是指过程的缺陷水平为3.4ppm以下
C. 六西格玛的过程是指在上下规格限内的距离为6倍的标准差
D. 通常所说的六西格玛质量水平是考虑了过程1.5σ的偏差
[单项选择]六西格玛项目中常常需要应用统计学的相关知识，以下关于统计学的说法错误的是（）
A. 统计学可分为描述统计学和推论统计学
B. 统计学中大体上可将数据分为离散型数据和连续型数据
C. 描述统计学是研究如何对构成研究对象的总体全面逐一地进行调查以及数字的计量、概况、表示的方法
D. 推论统计学仅仅研究样本的数据，不对总体做出判断
[单项选择]定义阶段，需要说明项目的背景和问题陈述，该内容为了说明（）
A. 项目产生的原因
B. 为什么要做该项目
C. 项目的目标
D. 项目要解决的问题
[单项选择]关于组织职能结构与六西格玛项目的说法，以下说法错误的是（）
A. 传统、典型的组织结果是按职能划分的
B. 为使六西格玛项目顺利推进，应将项目所关注范围聚焦在某个职能部门范围内
C. 六西格玛项目关注的过程往往横跨了几个职能部门，需要组建跨职能部门的项目团队
D. 六西格玛团队要从顾客和企业的整体流程出发，解决关键环节中的问题
[单项选择]六西格玛项目团队的发展可分为四个阶段，则以下顺序正确的是（）
A. 形成-规范-震荡-执行
B. 形成-震荡-规范-执行
C. 形成-执行-震荡-规范
D. 形成-执行-规范-震荡
[多项选择]PFMEA是关于产品或过程的一种风险分析工具，在六西格玛项目和其他分析方面应用广泛，以下关于PFMEA的应用说法正确的是（）
A. PFMEA能评估因子如果失效所引起后果的严重程度
B. PFMEA能分析因子失效模式的产生机理/原因是什么
C. PFMEA要组建团队对从因子失效模式的严重度、发生频次和探测度三个维度打分
D. 不管什么行业，PFMEA的打分都要遵循汽车工业的打分标准
[单项选择]以下哪个项目不适合选作六西格玛黑带或绿带项目？（）
A. 提高公司毛利率
B. 提高A型产品的装配质量
C. 降低公司某类产品内部质量损失
D. 降低某类产品主料消耗
[单项选择]在六西格玛项目中，潜在原因的挖掘是很关键的，那么以下关于原因的分析，说法不正确的是（）
A. 可使用鱼骨图（因果图）来挖掘因子
B. 可使用变量流程图来挖掘因子
C. 在挖掘因子的过程中，应组织团队成员，使用头脑风暴，挖掘出尽可能多的因子
D. 在挖掘因子的过程中，团队成员应积极讨论，筛出认为不可能的因子
[多项选择]六西格玛项目选择应选择有价值和有意义的项目来推进，以下哪些项目是不能选择的（）
A. 项目欲解决的问题与企业发展重点或关键顾客需求等没有联系
B. 欲解决的问题原因已经明确，行动措施已经初步确定
C. 项目衡量指标不明确或项目目标没有挑战性
D. 项目难度太大，超出项目团队的能力
[单项选择]排列图又称为柏拉图，排列图在六西格玛项目应用的很广泛，那么以下关于排列图的说法不正确的是（）
A. 排列图是朱兰根据意大利经济学家帕累托的帕累托原则应用在质量领域的
B. 排列图中的帕累托原则是指80%的问题源于20%的原因
C. 六西格玛项目中常常用排列图寻找角点问题
D. 排列图有两个纵轴，一个是频数，一个是百分占比
[多项选择]六西格玛项目推进过程中，组织领导的作用至关重要，不可替代，则以下关于组织领导的作用说法正确的是（）
A. 六西格玛是自上而下推进的，六西格玛的推进始终取决于企业的最上层
B. 高层领导要制定六西格玛的战略目标，指导制定组织的六西格玛推进计划
C. 高层领导要授权一个六西格玛推进小组，制定六西格玛推进方案
D. 领导要亲身参与六西格玛的推进，为推进过程中遇到的问题提供资源和支持
[多项选择]鱼骨图又称为因果图、石川馨图，在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因，则以下关于因果图的说法正确的是（）
A. 因果图中问题作为鱼头
B. 使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个
C. 针对服务和管理类问题，常常使用4P（人、程序、场所设施、政策）作为主要分类
D. 针对制造类问题，常常使用5M1E（人、机、料、法、环、测）作为潜在原因的分类
[单项选择]关于六西格玛战略风险，以下说法错误的是（）
A. 风险的大小可以用失败的概率和失败的后果两个变量来标识
B. 六西格玛管理战略的风险包括与其企业其他战略的协调性、对企业文化的挑战、在技术和管理方面的阻力、与企业实际情况的适应性
C. 基础管理薄弱的企业不建议过急推广六西格玛管理
D. 六西格玛是以项目目标完成为基础，因此只要完成各个项目就能达到推进六西格玛的目的
[多项选择]在六西格玛项目中，除了可使用因果图来挖掘潜在的因子，也可使用变量流程图来挖掘潜在的因子，则以下关于变量流程图的使用，说法正确的是（）
A. 变量流程图是基于流程来挖掘因子的，必须先将流程图画出来
B. 使用变量流程图挖掘潜在的因子，应先确认每个流程的输出
C. 使用变量流程图挖掘潜在的因子，应从每个流程的输入开始
D. 制造类问题使用变量流程图挖掘潜在的因子时，每个流程也要从5M1E角度去挖掘
[单项选择]某冰箱厂的质量改善六西格玛项目中，“降低不良项目”项目团队在开展项目过程中，其数据不能在以下哪些情况下起主要作用（）
A. 建立优先矩阵，筛选重要因子
B. 验证可能导致不良的原因
C. 确定项目基线及改善目标
D. 通过头脑风暴找出解决方案
[单项选择]通常六西格玛项目在立项后，会签署项目立项书，以下哪项不是项目立项书内应该包含的内容（）
A. 问题陈述
B. 目标陈述
C. 问题可能的原因
D. 项目计划
