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[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车乘务员发现旅客吸烟应<___>。( )
A.予以指责
B.予以制止
C.进行宣传
D.进行劝阻
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。
A.进行宣传
B.予以指责
C.予以制止
D.及时劝阻
[单选题]动车组列车乘务员发现旅客吸烟应<___>。( )
A.予以指责
B.予以制止
C.进行宣传
D.进行劝阻
[填空题]遇自动制动机故障,动车组以外的旅客列车机车乘务员应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员( ),以保证就地制动。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组乘务员要掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
A.正确
B.错误
[判断题]如遇自动制动机故障,动车组以外的旅客列车司机应通知车辆乘务员立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机,以保证就地制动。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定,动车组乘务员女性可淡妆上岗,补妆及时,在洗手间或乘务间进行,不浓妆艳抹。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员进出车站和客技站(含动车组列车乘务员进出动车所)时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“()()() ”。
[单选题]动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车乘务员通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车旅客运输管理办法》动车组列车运行中发生火灾爆炸时,列车乘务员应立即将情况通报<___>,迅速启动应急预案。( )
A.司机
B.列车长
C.乘警
D.机械师
[判断题]《沈阳铁路局旅客列车乘务餐管理和考核办法(暂行)》动车组列车乘务员、邮政人员、司机、运转车长、各级检查组人员、公安巡警可现金缴费就餐,由列车长做好登记。
A.正确
B.错误