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[多选题]垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在电梯轿厢内，车站工作人员应了解（ ）。
A.电梯轿厢所停的位置
B.是否有病人或其它危险因素
C.被困人数
D.被困人姓名
[判断题]电梯运行中因停电或其他原因突然停梯而造成将乘客困在梯内时，若轿厢正好停止在层站的站区范围内，司机可以从轿厢内打开轿门和层门，将乘客放出。
A.正确
B.错误
[单选题]电梯运行中因停电或其他原因突然停梯而造成将乘客困在梯内时，地铁工作人员的处理方法错误的是（_）
A.对乘客进行安抚，说明情况，不要敲打或撞击轿厢、轿门
B.移动轿厢前，通过轿内对讲机提醒乘客远离轿门
C.和乘客一起强力把轿门打开
D.判断轿厢停止的位置
[单选题]电梯运行中因停电或其他原因突然停梯而造成将乘客困在梯内时，司机的处理方法错误的是()。
A.对乘客进行安抚，说明情况，不要敲打或撞击轿厢.轿门：
B.撤按警铃通知值班人员，并通过轿内对讲机进行联系；
C.和乘客一起强力把轿门打开：
D.判断轿厢停止的位置+D203+C203
[判断题]发生乘客电梯困人故障时，救援人员到达后应通过电梯五方对讲与被困乘客取得联系，安抚乘客，询问乘客身体状况是否需要采取相应医疗救护。
A.正确
B.错误
[判断题]当发生乘客电梯困人故障时，按下呼叫轿厢按钮，通过电梯五方对讲与被困乘客取得联系，安抚乘客。
A.正确
B.错误
[判断题]当发生乘客电梯困人故障时，按下呼叫值班室按钮，通过电梯五方对讲与被困乘客取得联系，安抚乘客。
A.正确
B.错误
[单选题]当发生乘客电梯困人故障时，按下（）按钮，通过电梯五方对讲与被困乘客取得联系，安抚乘客。
A.呼叫轿厢
B.呼叫值班室
C.呼叫轿顶
D.呼叫底坑
[单选题]当发生乘客电梯困人故障时，救援人员到达后应通过电梯五方对讲与被困乘客取得联系，安抚乘客，询问乘客身体状况是否需要采取相应医疗救护，这是困人救援的第几个步骤。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]当车站发生火灾时，立即前往站内乘客电梯和出入口乘客电梯处查看电梯是否正常运行。
A.正确
B.错误
[判断题]当发生乘客电梯困人故障时，应电话询问车站轿厢位置，并安抚乘客。
A.正确
B.错误
[多选题]电梯和自动扶梯重大故障是指载客电梯运行中发生
A.冲顶
B.坠落
C.电梯轿厢滞留人员90分钟含以上
D.自动扶梯发生逆行、溜梯。
[单选题]当发生乘客电梯困人故障时，救援人员到达现场后，应通过（）余被困乘客取得联系，安抚乘客。
A.底坑对讲
B.控制柜对讲
C.轿顶对讲
D.轿厢内对讲
