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[判断题]( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,不论普速大型是否有动车组列车和普速旅客列车共同的区域,其管理、作业和服务均执行普速大型车站服务质量规范。
A.正确
B.错误
[简答题]《服务质量规范》中普速旅客列车对卧具的存放与使用有哪些要求?
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车( )干燥清洁平整,无污渍无破损。
A.被套
B.床单
C.枕套
D.头靠套
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车卧具袋防水、耐磨,干净,无破损。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:着裙装时,( )统一,无破损。
A.上衣
B.裙子
C.丝袜
D.鞋子
[判断题]为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求贴身卧具( )使用纯棉制品 ,干燥、清洁、无破损。
A.枕蕊
B.被套
C.床单
D.枕套