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[单项选择]业务差错处理预计损失金额（）（含）以下的，发生业务差错的营业部填报“营业部业务差错审批表”，并经营业部财务主管进行金额审核确认后上报营业部负责人审批，营业部财务部进行复核确认后进行处理。
A. 10000元
B. 15000元
C. 20000元
D. 5000元
[单项选择]农合机构负责业务差错调账的具体实施，由农合机构（）根据处理权限对业务差错进行处理。
A. 电子银行部
B. 信息技术部
C. 行政管理部
D. 会计管理部门
[判断题]“报刊印数通知单”的填发，应指定专人负责，一般由分管的定单处理员或指定的汇总员负责。
[判断题]各级经营机构负责人是客户投诉处理工作的第一责任人，必须明确指定专人负责此项工作。
[多项选择]承办部门应当指定专人负责管理（）。
A. 问题线索
B. 动态更新
C. 逐件编号登记
D. 建立管理台账
[单项选择]（）是客户投诉处理工作的第一责任人，必须明确指定专人负责此项工作。
A. 服务推动工作领导小组办公室主任
B. 分管行长
C. 各级经营机构负责人
D. 分行零售业务部负责人
[单项选择]电子汇兑业务差错处理原则为（）
A. 有疑必查
B. 查必彻底
C. 更改有据
D. 以上都对
[判断题]水利水电施工企业应指定专人负责保管防护器具。
[判断题]重要空白凭证无需指定专人负责管理、入库保管。
[单项选择]农合机构（）负责电子银行业务的差错处理。
A. 信息技术部门
B. 客户服务部门
C. 会计结算部门
D. 人力资源部
[简答题]门诊调剂中应指定专人负责管理的工作包括哪些？
[单项选择]征信中心、征信分中心应指定专人负责对所有异议处理业务相关的纸质和电子档案资料整理、归档和（）。
A. 删除
B. 上交
C. 销毁
D. 保管
[多项选择]网内往来业务差错处理正确说法的有（）。
A. 差错处理必须坚持“更改有据”的原则
B. 对差错或疑问的往来业务须通过系统办理查询查复
C. 来账行根据往账行查询代为更正的各类差错，所引起的经济纠纷由往账行负责
D. 币种、金额、业务种类差错，来账行只能退回处理，不得通过查询查复代为更正
[单项选择]水利水电施工企业应指定专人负责保管防护器具，并（）。
A. 经常更新
B. 定期校验和维护
C. 由使用者维护检修
D. 抽查维护
[多项选择]下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（）。
A. 开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B. 开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方
C. 对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理
D. 柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理
[单项选择]停电、送电作业应指定专人负责。禁止采用（）停电、送电。
A. 按步骤操作
B. 调度下令
C. 提前通知
D. 口头或约时
[单项选择]起落车作业由（）组织进行，指定专人负责安全，班组长负责指挥，派专人操作架车机。特殊情况下由车间领导直接指挥。
A. 班组长
B. 安全员
C. 车间调度员
D. 车间领导
