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[多项选择]员工个人绩效问题诊断“四因素法”所包含的员工个体主观因素为（）。
A. 知识因素
B. 技能因素
C. 态度因素
D. 情绪因素
[单项选择]在界定员工个人绩效并制定相关绩效标准时，很重要的一点是要确保全面考察员工的绩效构成，不能遗漏任何一项重要的绩效项目，这是由员工个人绩效的（）特点决定的。
A. 多维性
B. 多因性
C. 动态性
D. 可衡量性
[单项选择]寿险公司员工个人绩效管理中的“绩效”概念是指员工的（）。
A. 工作目标和工作结果
B. 工作行为
C. 工作行为和工作结果
D. 工作结果
[判断题]当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。
[多项选择]员工个人绩效差距分析必须将重点放在（）。
A. 工作背景
B. 工作者
C. 工作结果
D. 工作者行为
E. 结果反馈
[单项选择]当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是（）
A. 沟通与识别问题—〉采取处罚措施—〉采取帮助措施
B. 采取帮助措施—〉沟通与识别问题—〉采取处罚措施
C. 沟通与识别问题—〉采取帮助措施—〉采取处罚措施
D. 采取处罚措施—〉采取帮助措施—〉沟通与处罚措施
[判断题]员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。
[单项选择]某寿险公司一位部门经理在对员工进行绩效评价时，倾向于把同等绩效水平的女员工的绩效评价得比男员工低，因为他总认为，男性应该是比女性能干的。这种绩效评价误差被称为（）。
A. 刻板印象误差
B. 晕轮误差
C. 对比误差
D. 溢出误差
[单项选择]个人绩效合约借用了（）的核心思想，强调员工绩效目标的实现以及员工对组织目标达成的具体承诺。
A. 系统论
B. 平衡计分卡
C. 目标管理
D. 360︒考核法
[填空题]员工个人绩效的高低主要取决于四个方面的因素是（）、（）、（）、（）。
[判断题]绩效加薪是每年年底企业根据员工个人的绩效水平高低确定的一笔一次性奖金。
[单项选择]员工对绩效管理或绩效评估不满意而提出的投诉主要包括以下哪两个问题（）
A. 绩效评判问题和行政管理问题
B. 绩效评估公正和绩效评估公开问题
C. 绩效评估是否有信度和效度问题
D. 绩效评估是否公正和科学问题
[单项选择]上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程，这是绩效管理的（）环节。
A. 绩效计划
B. 绩效跟进
C. 绩效反馈
D. 绩效考核
[单项选择]把员工基本薪酬的增加与员工个人的绩效评价结果挂钩的计划被称为（）。
A. 奖金
B. 特殊绩效认可计划
C. 绩效加薪
D. 群体绩效奖励计划
[单项选择]政府部门、事业单位和非营利组织的特点是工作流程、工作任务和工作人员相对稳定，员工个人绩效的目标性、阶段性特点不明显。因此，一般以多长时间为一个考评周期？（）
A. 半年
B. 一年
C. 两年
D. 三年
[单项选择]营销类企业的特点是工作流程、工作任务和工作人员流动性大，员工个人绩效的目标性、阶段性特点明显。因此，一般以多长时间为一个考评周期（）
A. 三个月
B. 一年
C. 两年
D. 三年
[单项选择]依据员工的工作绩效确定薪酬水平，以引导员工关注绩效的改进，这属于（）
A. 业绩薪酬
B. 激励薪酬
C. 绩效薪酬
D. 成就薪酬
[单项选择]企业绩效管理诊断的内容不包括（）。
A. 绩效管理制度需要做哪些修改调整
B. 各绩效子系统间相互配合协调的情况
C. 绩效考评指标体系与考评标准是否科学合理
D. 绩效管理与成本利润变化、人事变动等工作是否衔接得当
