更多"某顾客要转换服务提供者，就会带来心理上的而非经济上的，对已进行投资或花"的相关试题:
[单项选择]某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行搜集和评估，这些构成了该顾客的（）
A. 关联成本
B. 学习成本
C. 沉没成本
D. 货币成本
[单项选择]某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行了搜集和评估，这些构成了该顾客的（）
A. 关联成本
B. 学习成本
C. 沉没成本
D. 货币成本
[判断题]服务失误给顾客造成的损失有时不仅是经济上的，还可能包括感情、脸面、时间和心理上的，因此，服务企业给予顾客服务补偿时，除了经济上的以外，还应该考虑感情、脸面和心理等方面的补偿。
[单项选择]美国心理学家霍林沃思所称的“心理上于断乳”发生在（），此时个体将在心理上脱离父母的保护及对他们的依恋，逐渐成长为独立的社会成员。
A. 青春期
B. 青春期到青年早期
C. 青年早期
D. 青年期
[判断题]殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障得，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。
[判断题]不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。
[单项选择]风险损失是风险事故所带来的物质上、行为上、关系上和心理上的实际和潜在的（）丧失。
A. 权力
B. 资金
C. 供应商
D. 利益
[判断题]健康不仅是没有疾病或虚弱，而且是身体上、心理上和社会上的完好状态。
[单项选择]根据“心理距离”原理，交往双方针锋相对，心理上有排斥情绪，其心理距离的等级是（）
A. 负二级
B. 负一级
C. 正一级
D. 正三级
[单项选择]一般认为伴随心理上（）的心理刺激，对于健康的危害最大。
A. 挫折感
B. 丧失感
C. 恐惧感
D. 焦虑感
[判断题]一般心理上开放、灵活的人容易受近因效应的影响，而心理上保持高度一致，具有稳定倾向的人，容易受首因效应的影响。
[单项选择]健康是指人身体上没有疾病，在心理上（精神上）保持一种完好的（）。
A. 心理
B. 状态
C. 反应
D. 特征
[多项选择]从心理上讲，大学生正处于迅速走向成熟而又未真正成熟的过渡阶段，在心理发展上表现出哪些过渡状态的矛盾性：（）
A. 形象逻辑思维迅速发展但易带主观片面性
B. 情绪情感日益丰富但波动性较大
C. 自我意识增强但发展还不成熟
D. 独立性、闭锁性与依赖感、归属感同时存在
[单项选择]（）是一种心理战术，即谈判一方利用使另一方心理上不舒服或感情上的软化来使其妥协让步的战术。
A. 攻心策略
B. 得寸进尺策略
C. 既成事实策略
D. 以退为进策略
[单项选择]消防队的集体心理稳定性不仅取决于心理上善于与人相处，而且决定于在（）中形成的道德——心理气氛。
A. 学习
B. 工作
C. 集体学习
D. 家庭
[判断题]康复不仅是对损伤本身，对整个人来说也要从生理上、心理上、社会职业治疗上进行康复。
[判断题]身体上生了病，全凭医生一张嘴。心理上有了问题，当然也就全听心理咨询师的，自己用不着作出什么努力。
[判断题]一旦某个品牌在消费者心理上形成良好的形象，就会产生积极的心理效应。
[判断题]心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。
