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发布时间:2024-05-22 05:47:49

[填空题]出口车道进行收费特情处理时,车道系统应先请求( )获取通行费,单省交易应请求省级在线计费服务,多省交易应请求部级在线计费服务,如请求失败经站级管理人员授权后,可采用( )返回通行费信息。省级计费服务请求失败后的兜底计费方式由各省自行确定,部级计费服务请求失败后的兜底计费方式为入出口可达路径最小费额。

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[单选题]一辆货车驶入出口车道,在交费中司机与收费员产生争议,收费员按6轴收取通行费,司机强调我实际落地为5轴,一个悬浮轴没有落地,没使用不应交费。若你是当班收费员,你按( )型收费。
A.5
B.6
C.悬起时按5轴
D.落地时按6轴
[单选题]227.一辆货车驶入出口车道,在交费中司机与收费员产生争议,收费员按6轴收取通行费,司机强调我实际落地为5轴,一个悬浮轴没有落地,没使用不应交费。若你是当班收费员,你按(B)型收费。
A.5
B.6
C.悬起时按5轴
D.落地时按6轴
[单选题]因车道数据缺失,导致MTC通行费现金部分发生长款,当班票管员在缴存现金通行费时应,( )。
A.按照所收实际金额进行缴存
B.按照票管机结账时所显示金额进行缴存
C.暂时不存,将事情查清后再进行缴存
D.以上都不是
[单选题]40.因车道数据缺失,导致MTC通行费现金部分发生长款,当班票管员在缴存现金通行费时应,(A)。
A.按照所收实际金额进行缴存
B.按照票管机结账时所显示金额进行缴存
C.暂时不存,将事情查清后再进行缴存
D. 以上都不是
[多选题]ETC车辆特情处理时车道系统对( )车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照 CPC 卡发放流程处理。
A.ETC设备状态正常
B.ETC车辆通行有效性不通过
C.储值卡余额为 0 元
D.ETC入口信息写入失败
[判断题]ETC车道特情处理时,中队长或外勤发现ETC车道报警或车辆滞留车道时,要迅速到达现场,查询原因,解除报警,根据特情迅速处置,协助车辆快速通行。特情处理要在5分钟内完成。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC车辆特情处理时车道系统对(  )车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照 CPC 卡发放流程处理。
A.ETC设备状态正常
B.ETC车辆通行有效性不通过
C.储值卡余额为 0 元
D.ETC入口信息写入失败
[多选题]222.ETC车辆特情处理时车道系统对(BCD)车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照 CPC 卡发放流程处理。
A.ETC设备状态正常
B.ETC车辆通行有效性不通过
C.储值卡余额为 0 元
D.ETC入口信息写入失败
[简答题]通行费电子发票开具规定:通行费电子发票分为哪两种?
[多选题]ETC客户投诉按类型包括:ETC通行费()投诉、通行费()投诉、ETC通行( )投诉、ETC发行售后投诉和其他投诉等。
A.争议
B.发票
C.异常
D.售前
[单选题]ETC车道特情处理要在()分钟内完成。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]Etc车辆在出口站进行结算时因未清除ETC卡内上次通行信息 ,产生U型或导致多收通行费,如何处理( )。
A.不予退费
B.退还全部
C.退还差额
D.再次通行时抵缴

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