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[单选题]一辆货车驶入出口车道,在交费中司机与收费员产生争议,收费员按6轴收取通行费,司机强调我实际落地为5轴,一个悬浮轴没有落地,没使用不应交费。若你是当班收费员,你按( )型收费。
A.5
B.6
C.悬起时按5轴
D.落地时按6轴
[单选题]227.一辆货车驶入出口车道,在交费中司机与收费员产生争议,收费员按6轴收取通行费,司机强调我实际落地为5轴,一个悬浮轴没有落地,没使用不应交费。若你是当班收费员,你按(B)型收费。
A.5
B.6
C.悬起时按5轴
D.落地时按6轴
[单选题]因车道数据缺失,导致MTC通行费现金部分发生长款,当班票管员在缴存现金通行费时应,( )。
A.按照所收实际金额进行缴存
B.按照票管机结账时所显示金额进行缴存
C.暂时不存,将事情查清后再进行缴存
D.以上都不是
[单选题]40.因车道数据缺失,导致MTC通行费现金部分发生长款,当班票管员在缴存现金通行费时应,(A)。
A.按照所收实际金额进行缴存
B.按照票管机结账时所显示金额进行缴存
C.暂时不存,将事情查清后再进行缴存
D. 以上都不是
[多选题]ETC车辆特情处理时车道系统对( )车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照 CPC 卡发放流程处理。
A.ETC设备状态正常
B.ETC车辆通行有效性不通过
C.储值卡余额为 0 元
D.ETC入口信息写入失败
[判断题]ETC车道特情处理时,中队长或外勤发现ETC车道报警或车辆滞留车道时,要迅速到达现场,查询原因,解除报警,根据特情迅速处置,协助车辆快速通行。特情处理要在5分钟内完成。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC车辆特情处理时车道系统对( )车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照 CPC 卡发放流程处理。
A.ETC设备状态正常
B.ETC车辆通行有效性不通过
C.储值卡余额为 0 元
D.ETC入口信息写入失败
[多选题]222.ETC车辆特情处理时车道系统对(BCD)车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照 CPC 卡发放流程处理。
A.ETC设备状态正常
B.ETC车辆通行有效性不通过
C.储值卡余额为 0 元
D.ETC入口信息写入失败
[简答题]通行费电子发票开具规定:通行费电子发票分为哪两种?
[多选题]ETC客户投诉按类型包括:ETC通行费()投诉、通行费()投诉、ETC通行( )投诉、ETC发行售后投诉和其他投诉等。
A.争议
B.发票
C.异常
D.售前
[单选题]ETC车道特情处理要在()分钟内完成。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]Etc车辆在出口站进行结算时因未清除ETC卡内上次通行信息 ,产生U型或导致多收通行费,如何处理( )。
A.不予退费
B.退还全部
C.退还差额
D.再次通行时抵缴