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[判断题]柜员登录柜面服务平台或主管进行业务授权时，应插入柜员卡，并验证指纹或输入密码，系统核验无误后，方可进行业务操作或授权。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员柜面营销与柜面服务包括
A.负责业务办理间隙识别优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道
B.保持头、脸、手、着装、修整、饰物的清洁、规范，保持职业化服务形象
C.执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚的服务要求，保持良好服务行为
D.执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
E.负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础
[判断题]某网点柜员为柜面来人办理现金存款，存款户名为该柜员，运营经理授权通过。（）
A.正确
B.错误
[多选题]营业机构每日对外营业前柜员开启终端登录柜面综合业务系统查看( )
A.证明文件到期
B.业务到期等系统提示信息
C.当日支付系统挂账
D.查询查复等信息
[单选题]我社印鉴挂失的交易处理中,柜员在柜面业务系统中通过以下哪一项交易对客户提供的已盖章的空白票据进行作废处理?
A. ‘[007050]修改账户信息提示’
B. ‘[029167]重要空白凭证外部作废’
C.‘[029165]解除重要空白凭证挂失’
D.‘[060465]客户号或证件查询/修改’
[单选题]抵(质)押品权证应由营业机构( )两人共同封包后移交柜面人员,柜面主管与一名柜员共同核验封袋密封性及封包人员签章的完整性后入库(柜)保管。
A.财会部门
B.办公室
C.客户部门
D.信贷管理部门
[判断题]柜面人员是指营业网点为客户提供金融服务的人员统称，包括运营主管和柜员。
A.正确
B.错误
[多选题]新柜面交易平台的迎候界面是柜员进行（ ）等功能的基础界面。
A.A.叫号
B.B.客户识别
C.C.交易操作
D.D.授权
[判断题]加强柜员机开户审核，异地人员开户时，引导至柜面或由会计主管审核开户。
A.正确
B.错误
[判断题]综合业务系统柜员调动后，营业机构管理员需当天在柜面印章管理平台停用该调动柜员号，综合业务系统的柜员状态变更隔日会同步到柜面印章管理平台。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员负责保管的柜面重要物品应由会计主管( )至少进行一次的不定期检查,并在查库单上签字确认检查结果。
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
[多选题]网点运营主管和柜员每日做好个人客户柜面转账及汇款业务的监控,重点关注大额转账(50万元以上)和收款方名称含有敏感字段,如( )的交易,发现异常情况要在当日报告网点负责人进行核查。
A.投资
B.理财
C.集合计划
D.合伙基金
[单选题]
仅允许对柜员类型为______的柜员使用“密码+主管指纹授权”的认证模式。
A.
普通柜员
B.
一级主管兼柜员
C.
二级主管兼柜员
D.
三级主管
[单选题]小赵是经办柜员、小陈是现金柜员，小孙是营业主管、小李是支行长、小王是客户经理,以上人员可以协助办理临柜开户面签的是（）。
A.小陈和小孙
B.小李和小王
C.小赵和小王
D.可任意组合
