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[简答题]省公司品质管理部负责全省投诉归口管理,具体负责开展哪些工作?
[判断题] 省公司品质管理部负责建立省公司层面投诉问责台账,分公司客户服务中心负责建立本单位客户投诉问责台账。
A.正确
B.错误
[判断题]省公司品质管理部负责建立省公司层面投诉问责台账,分公司客户服务中心负责建立本单位客户投诉问责台账。( )
A.正确
B.错误
[单选题]财务人员负责各银行的归口管理工作,综合柜员岗位具体负责将当日的现金解交到归口的银行账户。
A.正确
B.错误
[判断题]3.326财务人员负责各银行的归口管理工作,综合柜员岗位具体负责将当日的现金解交到归口的银行账户。
A.正确
B.错误
[判断题]省交通运输厅负责全省公路交通阻断信息报送工作的归口管理和监督考核,每半年对信息报送的准确性和时效性进行全省通报。受省交通运输厅委托,省交通集团有限公司监控中心承办全省高速公路交通阻断信息的采集.汇总.审核.报送等具体实施工作。( )
A.正确
B.错误
[单选题]省公司品质管理部统一编撰下发的《网格服务工作开展手册》,包含()大场景服务规范?
A.4
B.5
C.6
D.7
[填空题] 服务质量评测由省公司品质管理部及各单位客户服务部门牵头开展,其他专业线条原则上不再单独开展客户()。
[填空题]服务质量评测由省公司品质管理部及各单位客户服务部门牵头开展,其他专业线条原则上不再单独开展客户()。
[多选题]省公司级单位(包括省、自治区、直辖市电力公司)基建管理部门和公司直属建设公司安全质量管理部门职责,定期审查和发布( )名单,并组织上载统一平台共享。
A.核心分包队伍
B.核心检测设备
C.核心分包人员
D.重点工程
[判断题]归口管理处室审核《外单位临时动火申请表》时,需明确分公司动火安全负责人为归口管理处室工班人员,现场动火人员与外单位动火安全负责人、分公司动火安全负责人不得为同一人。
A.正确
B.错误
[单选题]供电所( )岗位具体负责将当日的现金解缴到归口的银行账户。
A.综合柜员
B.台区经理
C.营销人员
D.所长
[单选题]( )岗位具体负责将当日的现金解交到归口的银行账户。
A. 营销人员
B.财务人员
C. 综合柜员
D. 台区经理