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[判断题]大堂经理指在营业厅内主动接待、识别、指导客户，根据客户差异化需求，与其他岗位员工联动提供专业化、个性化、交叉化服务营销，并负责厅堂现场管理，维持工作秩序的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理是指与我行签订劳动合同，在营业网点负责接待、识别、引导客户办理业务，与其他岗位员工联动，根据客户需求，提供专业化、个性化服务，同时负责厅堂客流疏导、现场管理、维持厅堂秩序的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]普通个人客户区配备多名大堂经理的，应结合大堂经理的配备数量，将大堂经理的责任网格进一步细分下一级网格，明确每一个下一级网格的A、B岗。
A.正确
B.错误
[多选题]非高柜当班日，与大堂经理综合排班时，履行大堂经理（ ）职责。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[判断题]大堂经理的教育培训主要是靠自学，各法人机构不用就大堂经理的服务营销能力和综合素养的提高投入过多精力。
A.正确
B.错误
[判断题]各农商银行应持续加强大堂经理的教育培训，不断提升大堂经理的服务营销能力和综合素养，积极推行大堂经理的星际管理，不必建立大堂经理梯次化、动态化管理机制。
A.正确
B.错误
[单选题]成为大堂经理满一年（含），考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前25-40%（含），可评定为（）
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[单选题]成为大堂经理满两年（含），考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前10%（含），可评定（）
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[判断题]厅堂有多名大堂经理的，应对大堂经理责任网格再进行细分，并实行A、B岗制度，A岗为该区域主负责大堂经理，B岗为该区域补位大堂经理。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理应全面掌握本行业务范围，具备业务预处理能力，主动询问客户携带资料是否齐全，并指导客户填单，帮助客户复印必要证件等。
A.正确
B.错误
[判断题]转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂网格划分为大堂经理责任网格、柜员责任网格、客户经理责任网格、理财经理责任网格等。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理星级每两年评定一次
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理责任网格不包括（）
A.信贷区
B.咨询引导区
C.客户等候区
D.智e购展示区
