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发布时间:2023-12-31 21:19:50

[判断题]新柜面系统客户视图区,当客户业务办理完成,在为下一个客户办理业务时,需提交“服务结束”。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]新柜面系统客户视图区,当客户业务办理完成,在为下一个客户办理"的相关试题:

[多选题]新柜面系统客户视图区主要可以查询客户以下哪些客户信息()。
A.存款账户明细
B.证件有效期
C.黑名单提示
D.联系电话
[多选题]单位客户需提交( )资料办理存管单位客户移植签约业务。
A.加盖签约银行结算账户预留印鉴的《上海浦东发展银行存管业务(单位客户)的申请表》
B.加盖单位公章的营业执照复印件,企业法人的身份证件(如委托他人办理的还应提交授权委托书、授权经办人身份证件)
C.加盖证券公司第三方存管业务章的“第三方存管三方协议书”客户联和银行联。
D.“三方协议”银行联上需加盖单位公章和法定代表人或授权代理人的签章。
[单选题]按我行银行卡业务的规定,以下不属于对公客户在我行办理开卡业务所需提交的证明文件的是(1.50分)
A.基本账户开户许可证正本及复印件
B.营业执照正本
C.营业执照复印件
D.指定持卡人户口本正本及复印件
[单选题]根据支付清算系统业务差错处理管理办法规定补正金额超过()含以上的,补正交易需提交客户身份证件种类和证件号码,系统对证件信息进行核验,未通过核验的,拒绝补正请求。
A.1000
B.10000
C.50000
D.100000
[单选题]按我行银行卡业务的规定,关于我行持折换卡业务办理所需提交的材料不包括(1.50分)
A.客户填写的‘个人客户开通业务申请书’。
B.客户填写的‘借记卡业务申请表’
C.客户提交存折。
D.客户提交有效身份证件。
[判断题]若当前客户在业务办理过程中使用了客户识别,业务办理结束后,柜员应点击【服务结束】后,再办理下一个客户的业务。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进 行()申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[多选题]1.204.第204题
询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户需提交的资料清单()。
A.业务办理流程
B.收费项目及标准
C.监督电话等信息
D.身份证复印件
[多选题]自助业务办理终端指导客户自助办理()等各项业务功能。
A.过户
B.分时
C.信息查询
D.实名认证
[判断题]客户报装时应将客户信息录入系统,资料不齐应详细告知。客户每次办理业务时须向客户提供正式受理回执,严禁以任何形式限制客户报装,严禁向有关单位透露客户报装信息,严禁向客户指定任何设计、施工(试验)、设备供应单位。()
A.正确
B.错误
[判断题]客服人员为客户办理远程业务,应严格按照客户申请事项办理,不得擅自为客户办理非申请事项的业务。
A.正确
B.错误
[判断题]业务办理以营销系统流程为准,因涉及客户电费是否结清,只有客户在电费结清的情况下才能予以办理。
A.正确
B.错误
[单选题]单位客户因业务发展需要,需要重新在信社网点开立结算账户办理业务(客户原来已在系统开立了客户号,但客户下的所有账户已销户),但该单位客户名称发生了变更的情况下,若客户前往非原客户号所属网点办理,以下处理错误的是(1.50分)
A.经办柜员应告知客户之前已在系统中开立了客户号,由于单位企业名称已更改,需要回原开户机构办理变更手续
B.如果客户提出不再使用原来客户号时,经办柜员可以经网点负责人同意下,为客户重新开立一个新的客户号
C.原客户号通过‘单位客户基本信息维护’设置为‘无效’状态
D.登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章
[判断题]在业务办理中对客户身份进行校验时,针对使用人脸识别技术办理业务存在困难的客户,应拒绝办理。
A.正确
B.错误
[多选题]3.222.第222题
自助业务办理终端指导客户自助办理()等各项业务功能。
A.过户
B.分时
C.信息查询
D.实名认证
[判断题]集团客户成员办理授信业务时无需通过信贷系统对全部集团成员进行线上集团客户统一授信。
A.正确
B.错误

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